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Warum O2 Service
Frage

Wechselbonus von Aldi Talk zu o2

F
Neuling

Hallo Zusammen,

ich habe ein IPhone mit dem O2XL-Tarif bei Sparhandy bestellt. Dort wurde auf der Internetseite mit 200€ Wechselbonus geworben. Nach Recherche bei Sparhandy oder hier im Forum bin ich davon ausgegangen das der Bonus gewährt wird.
Nach Durchsicht meiner E-Mail Unterlagen von O2 ist jetzt aber der Bonus anscheinend nicht gültig für Aldi Talk Kunden.

Bekomme ich den Wechselbonus trotzdem wie hier im Forum geschrieben?
Ich finde es absolut nicht in Ordnung, das von etwas geworben wird und wenn man dann bestellt eine andere Information bekommt.

Sollte der Wechselbonus nicht gewährt werden, werde ich von meinem Wiederruf gebrauch machen.
Danke im Voraus

 

Edit 01.10.25 11:55 Uhr: verschoben aus Wechselbonus Aldi Talk zu o2 | O₂ Community (o2online.de)

    9 Antworten

    Bumer
    Lehrling
    • BumerLehrling
    • 23242 Antworten
    • 30. September 2024

    Ja Aldi-Talk ist neu hinzugekommen bei den Anbietern wo der Wechselbonus nicht gewährt wird. Hast du eventuell noch bei einen anderen Anbieter eine vergessene Prepaid? Dann könntest du die erstmal portieren, den Wechselbonus bekommen und später die Aldi-Talk Rufnummer rüber bügeln. 😉

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      Feuerwolf1893
    o2_Senay
    • o2_SenayModeratorin
    • Moderatorin
    • 3693 Antworten
    • 1. Oktober 2024

    Hallo @Feuerwolf1893, schön, dass du auch den Weg zu uns in die Community gefunden hast🙂.

    Für einen aktuellen Überblick habe ich deinen Beitrag in ein eigenes Thema verschoben. 

    Wie ich sehe, hat dir Bumer bereits die richtige Information gegeben hier. Schade, dass du bei deinem Vertragsabschluss nicht gesehen hast, dass aktuell dieser Bonus u.a. für Aldi Talk Rufnummern nicht gilt. 

    Für einen Widerruf musst du dich bitte direkt an Sparhandy wenden. Die leiten das ganze in die Wege und schicken uns eine Stornobestätigung zu. Erst dann können wir deinen Vertrag bei uns stornieren.

    Melde dich bei Fragen gerne hier erneut.

    Liebe Grüße,

    Senay

    Wenn dir eine Antwort weitergeholfen hat, markiere den Beitrag bitte als Lösung. Somit können andere Nutzer:innen schneller die Lösungen zu Fragen finden :)
    Sandroschubert
    Legende

    Der Bonus muss so oder so gewährt werden. Auf der Vermittlerseite steht keinerlei Einschränkungen. Sollten sich die Beteiligten quer stellen würde ich das über die Verbraucherzentrale laufen lassen. Das ist nicht in Ordnung wenn im nachhinein die Bedingungen diktiert werden.

    Keine Signatur - dies wurde durch e.I. geschrieben.
    Joe Doe
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    • Joe Doe
      Joe Doe
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      Feuerwolf1893
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    Neuling
    • Feuerwolf1893
    • Autor
    • Neuling
    • 2 Antworten
    • 1. Oktober 2024

    Vielen Danke für eure Nachricht.

    Kann bei einer neu gekauften Prepaidkarte die 3 Monate Frist nachvollzogen werden?

    @Sandroschubert ich habe nochmal bei Sparhandy recherchiert und auch auch in den Hilfen etc. gesucht. Der Passus das AldiTalk bei O2 ausgeschlossen ist, ist nirgends zu finden. Auch direkt im Angebot gibt es kein Verweis (*).

    Mal überlegen bezüglich Verbraucherzentrale wenn sich dort nichts regt.

    Danke im Voraus

    o2_Solveig
    • o2_SolveigModeratorin
    • Moderatorin
    • 36048 Antworten
    • 13. Oktober 2024

    Hallo @Feuerwolf1893 ,
    hast du inzwischen eine Lösung gefunden oder sollen wir nochmal recherchieren ? 
    Gruß, Solveig 

    O₂ my Service - Service, wie du ihn willst-> https://hilfe.o2online.de/o2-news-3/o2-my-service-service-wie-du-ihn-willst-536715
    o2_Daniela
    • o2_DanielaModeratorin
    • Moderatorin
    • 2578 Antworten
    • 29. Oktober 2024

    Hallo @Feuerwolf1893,

    es ist schon eine Weile her und ich wollte nochmal nachfragen, ob du eine Lösung gefunden hast oder ob du unsere Hilfe brauchst?

    Viele Grüße
    Daniela

    Hat dir eine Antwort weiter geholfen? Perfekt, dann markiere diese bitte als "Lösung", damit hilfst du auch weiteren Leuten. :-)
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    Neuling
    • Feuerwolf1893
    • Autor
    • Neuling
    • 2 Antworten
    • 7. November 2024

    Guten Tag, 

    habe die letzten Tage nicht mehr in den Chat geschaut.

    Die Thematik hat sich nach mehreren Mails geklärt und ich habe den Wechselbonus bekommen.

    Danke nochmal

    Grüße

    Sandroschubert
    Joe Doe
    2 Personen gefällt das
    • Sandroschubert
      Sandroschubert
    • Joe Doe
      Joe Doe
    Sandroschubert
    Legende

    Danke dir für die Rückmeldung.

    Keine Signatur - dies wurde durch e.I. geschrieben.
    o2_Michi
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    • o2_Michi
      o2_Michi
    o2_Michi
    • o2_MichiModerator
    • Moderator
    • 19902 Antworten
    • 8. November 2024

    Hallo @Feuerwolf1893,

    alles klar, dann wissen wir Bescheid. Schön, dass es letztendlich geklappt hat mit dem Wechselbonus.

    Viele Grüße und ein angenehmes Wochenende. 😊

    Michi 

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