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wechselbonus nicht erhalten

  • November 9, 2022
  • 10 Antworten
  • 88 Aufrufe
A
Besucher:in

Hallo ich hab meinen Vertrag anfang des Jahres abgeschlossen und hab einen 100€ Bonus von der Rufnummer mitnahme erhalten. Nach der 4. oder 5. Rechnung sollte es berechnet sein. Ich hab schon zwei mal angerufen, da ich ihn bis jetzt immer noch nicht erhalten habe und man mir versichert hat das es noch kommt.

Bitte um Rückmeldung danke

Lösung von Vilureef

Hallo,

hattest du diesen Eintrag in deiner Willkommen bei O₂ Email?

LG

    10 Antworten

    Vilureef
    Legende
    • Vilureef
    • Lösung
    • November 9, 2022

    Hallo,

    hattest du diesen Eintrag in deiner Willkommen bei O₂ Email?

    LG

    -
    A
    Besucher:in
    • Ajse
    • Autor
    • Besucher:in
    • November 9, 2022

    Ja die hab ich erhalten aber es kam nie was. Daraufhin hab ich beim Service angerufen und da hieß es ich muss einfach noch warten das kommt.

    Vilureef
    Legende
    • Vilureef
    • November 9, 2022

    Hallo,

    hast du die Bedingungen erfüllt, die dort aufgeführt sind?

    LG

    -
    A
    Besucher:in
    • Ajse
    • Autor
    • Besucher:in
    • November 9, 2022

    Ja hab ich und laut den Mitarbeitern steht auch im System drin das ich es erhalten sollte.

    Vilureef
    Legende
    • Vilureef
    • November 9, 2022

    Hallo,

    mit Wechselbonus gebucht, Bedingungen erfüllt. Dann steht ja nichts im Wege. Warte hier auf die Moderation, sie wird dir da behilflich sein.

    LG

    -
    A
    Besucher:in
    • Ajse
    • Autor
    • Besucher:in
    • November 9, 2022

    Wie lange dauert das den ungefähr bis sie sich meldet?

    Vilureef
    Legende
    • Vilureef
    • November 9, 2022

    Hallo,

    max. bis zu 2 Wochen.

    LG

    -
    o2_Jennifer
    • o2_JenniferTeam
    • Team
    • November 26, 2022

    Hallo und herzlich Willkommen in unserer Community @Ajse ,

    entschuldige bitte die längere Wartezeit. Gerne habe ich deinen Fall genauer überprüft, daher habe ich für dich alles notwendige beauftragt und du bekommst in den nächsten Tagen alles separat bestätigt. 

    Wenn alles passt, gebe uns bitte Rückmeldung. 😊

    Lieben Dank an Vilureef für deine Unterstützung. 

    Viele Grüße

    Jennifer 

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      A
      Besucher:in
      • Ajse
      • Autor
      • Besucher:in
      • November 26, 2022

      Hallo Jennifer hab gerade die Mail erhalten. Danke für die hilfe 

        o2_Jennifer
        • o2_JenniferTeam
        • Team
        • November 29, 2022

        Hallo @Ajse ,

        super, das freut mich zu lesen. Wie läuft es denn mit deinem neuen Vertrag bisher?

        Du bist herzlich Willkommen in unserem digitalen Wohnzimmer vorbei zu schauen und dich über Hobbys, Reisen und vieles mehr auszutauschen. 🤗

        Viele Grüße

        Jennifer

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