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Warum O2
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Gelöst

Wechselbonus nicht erhalten!?

  • April 27, 2022
  • 4 Antworten
  • 61 Aufrufe
B
Besucher:in

Bin ab 19.11.2021 neu Kunde und habe jetz das recht den Wechselbonus auf meiner Rechnung zu haben! Leider ist das nicht erfolgt! Bitte um stellungsnahme. Danke

Lösung von Vilureef

Ist die Portierung innerhalb von 4 Wochen ab Vertragsabschluss erfolgt? 

Hallo,

dass möchte o2 auch zur Berechtigung. Passt das? Und ist in deinen Vertragskonditionen, die du bei Aktivierung per Email (Willkommen Email) bekommen hast, eine Berechtigung Wechselbonus 0€ aufgeführt?

LG

    4 Antworten

    Bollermann
    Legende
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    Welchen Tarif hast du abgeschlossen? Welche Rabatte erhältst du? Ist die Portierung innerhalb von 4 Wochen ab Vertragsabschluss erfolgt? 

    be kind 🙂 or be quiet🤫
    B
    Besucher:in
    • Ben Fred
    • Autor
    • Besucher:in
    • April 27, 2022

    Hi! Habe den 120GB 44.99Euro! Alles wurde so gemacht wie es O2 wollte, nur der Wechselbonus ist nicht da, 

    Vilureef
    Legende
    • Vilureef
    • Lösung
    • April 27, 2022

    Ist die Portierung innerhalb von 4 Wochen ab Vertragsabschluss erfolgt? 

    Hallo,

    dass möchte o2 auch zur Berechtigung. Passt das? Und ist in deinen Vertragskonditionen, die du bei Aktivierung per Email (Willkommen Email) bekommen hast, eine Berechtigung Wechselbonus 0€ aufgeführt?

    LG

    -
    o2_Dennis
    • o2_DennisModerator
    • Moderator
    • May 4, 2022

    Hallo @Ben Fred,

    konntest du bereits nachschauen, wie von Bollermann und Vilureef vorgeschlagen, ob die Berechtigung hinterlegt ist bzw. ist sie eventuell sogar noch mit Datum unter “Mein o2” für dich ersichtlich oder konnte man dir bereits über einen anderen Weg weiterhelfen? Wenn nicht, schreibe uns hier gerne erneut, damit wir für dich nachschauen können. 

    VG
    Dennis

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