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Wechselbonus nicht angerechnet

  • December 27, 2021
  • 3 Antworten
  • 50 Aufrufe
C
Besucher:in

Hallo,

obwohl die Rufnummernmitnahme zeitgerecht funktioniert hat, sehe ich in meiner Rechnung, dass der Wechselbonus nicht ganz angerechnet wurde, sondern nur ein Guthaben von 1,67€ vorliegt. Woran kann es denn liegen? 

LG

Lösung von Anonymous

Hallo!

 

Schau dir noch einmal deine Rechnung genauer an.

Es wird dir ein Wechselbonus von je 5 Euro in 20 Monaten angerechnet werden.

Wurde dir in der Rechnung der Bonus nur anteilig berechnet? Solltest du daran erkennen, dass ein Anfangs- und ein Enddatum angegeben ist.

In der folgenden Rechnung werden die 5 Euro voll angerechnet und der letzte Bonus wird dir dann auch wieder anteilig angerechnet werden.

    3 Antworten

    A
    • Anonymous
    • Lösung
    • December 27, 2021

    Hallo!

     

    Schau dir noch einmal deine Rechnung genauer an.

    Es wird dir ein Wechselbonus von je 5 Euro in 20 Monaten angerechnet werden.

    Wurde dir in der Rechnung der Bonus nur anteilig berechnet? Solltest du daran erkennen, dass ein Anfangs- und ein Enddatum angegeben ist.

    In der folgenden Rechnung werden die 5 Euro voll angerechnet und der letzte Bonus wird dir dann auch wieder anteilig angerechnet werden.

    o2_Larissa
    C
    Besucher:in
    • Customer9
    • Autor
    • Besucher:in
    • December 27, 2021

    Hallo, 

    genau ein Anfangs-und Enddatum liegt vor. Gut zu wissen und lieben Dank.

     

    LG

    o2_Larissa
    o2_Larissa
    • o2_LarissaTeam
    • Team
    • January 3, 2022

    Hi @Customer9,
    herzlich willkommen in unserer Community :blush:
    Ich freue mich, dass du dich für uns als deinen neuen Anbieter entschieden hast :blue_heart:
    @tearsbeforecrying hat dir dankenswerter Weise schon die richtigen Infos zukommen lassen, nämlich dass es auf der ersten Rechnung mit der Berücksichtigung des Wechselbonus zu einer anteiligen Rabattierung kommt. Auf der letzten Rechnung mit dem Bonus wird dann der anteilige Rest der Gutschrift ausgewiesen.
    Hast du dich auch für ein neues Handy entschieden?

    Liebe Grüße
    Larissa

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