wechselbonus bei Rufnummermitnahme nicht verrechnet

Ich habe letzten Monat von Vodafone zu O2 gewechselt(Tarif und Handy) und sollte sobald die Rufnummer erfolgreich operiert wurde einen Rabatt von 100€ ( 20x5€) bekommen. Jedoch in der letzten Rechnung wurde dieser nicht berücksichtigt.