Was bedeutet in der Rechnung Zusatzleistung?

Hallo -

was sagt die Rechnung aus?

Diese "Zusatzleistung" müsste auf der Rechnung definiert sein.

-Gruss

Da steht normal was ich bezahle mit den Nummer und dann steht da Zusatzleistungen für Kundennummer und dann der Betrag und kann mir nicht erklären woher das kommt

Hallo -

guck mal auf der Rechnung, Seite 2.

Da müsste es aufgeführt sein.

Einfach so wird nichts in Rechnung gestellt.

-Gruss

Ja genau da bin ich ja sonst muss ich mal im Shop nachfragen Danke für deine Hilfe

Hattest du vor kurzem Kontakt zur Kundenbetreuung und hast etwas ändern lassen?

Ja ich hatte das abbuchungsdatum änder lassen

Hallo -

ok, dass erklärt einiges. Diese kostet knapp 30 EUR. Daher dürfte Deine knapp 26 EUR (netto) hinhauen.

-Gruss

Sorry für die wort Wahl aber die nicht mehr alles für 1-2 Mausklicks so eine Summe zu nehmen  also da bin ich echt stinkig und wenn ich da mal durch komme können die sich warm anziehen und ich finde das hätte die mir ruhig mal sagen können das es Geld kostet

Genau,

die Änderung des Abrechnungszeitraums ist kostenpflichtig.

Sofern du allerdings ehemaliger Base-Kunde bist, sollte dich diese Änderung eigentlich nichts kosten.

Ja ich war base Kundin aber ich hatte mir einen neuen Vertrag machen lassen und deshalb musste ich das jetzt bezahlen

Hallo -

dann solltest Du das reklamieren. (Ex) Base-Kunden bezahlen nichts für diese Änderung.

-Gruss

Meinst du einen Neuvertrag oder den Vertrag der umgestellt wurde?

Hallo -

ok, sie ist quasi Neukundin. Ich meine, dann ist nichts mit umsonst umstellen.

Dann wären die Kosten korrekt.

-Gruss

Danke für eure Hilfe ich habe einen alten Vertrag und einen neuen aber ganz schön gesalzene Preise

Hallo -

naja, die Umstellung des Abrechnungszeitraums ist in meinen Augen nur Luxus.

Bezahlen muss man so oder so, ob am 1., 15. oder 23. des Monats.

-Gruss

Um seinen Abrechnungszeitraum nicht unbedingt ändern zu müssen, kann man diese Tipps eventuell nutzen:

https://

da hier nicht Neues mehr zu kommen scheint, schließe ich hier ab