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Warum zahle ich jetzt monatlich mehr für meinen Mobilfunkvertrag?

  • August 8, 2024
  • 1 Antwort
  • 71 Aufrufe
Julia Decker
Besucher:in

Sehr geehrte Damen und Herren,

bitte um Prüfung der letzten Rechnung. Hier werden für den Mobilfunk Vertrag mehr berechnet, als du Monate zuvor.

Vergleichsweise wurde im Juni 23,69€-10,70€ berechnet, im Mai und die Monate zuvor 19,99€-7€.

 

Im Juli ist es nun weitaus mehr. Bitte dringend um Überprüfung und Erläuterung. Eine Veränderung des Vertrages durch mich wurde nicht durchgeführt. 

Vielen Dank und freundliche Grüße 

Julia Decker
 

Edit: o2_Maren 06.09.2024 Uhr / Titel angepasst.

Lösung von o2_Sven

Hallo @Julia Decker ,

herzlich willkommen bei uns in der o2 Community 💙.

Unterschiedliche Kosten zwischen einzelnen Rechnungen kann an verschiedenem liegen. Es könnten Rabatte ausgelaufen sein oder es hat in dem Zeitraum kostenpflichtige Verbindungen gegeben. Ein Blick auf die zweite Seite der Rechnung ist da eigentlich immer sehr aufklärend, da dort genau angegeben wird für was du in dem jeweiligen Monat die Rechnung bekommst.

 

Schöne Grüße, Sven

    1 Antwort

    o2_Sven
    • o2_SvenModerator
    • Moderator
    • Lösung
    • August 8, 2024

    Hallo @Julia Decker ,

    herzlich willkommen bei uns in der o2 Community 💙.

    Unterschiedliche Kosten zwischen einzelnen Rechnungen kann an verschiedenem liegen. Es könnten Rabatte ausgelaufen sein oder es hat in dem Zeitraum kostenpflichtige Verbindungen gegeben. Ein Blick auf die zweite Seite der Rechnung ist da eigentlich immer sehr aufklärend, da dort genau angegeben wird für was du in dem jeweiligen Monat die Rechnung bekommst.

     

    Schöne Grüße, Sven

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