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In meiner letzten Rechnung wurde Videotelefonie abgerechnet, obwohl ich nichts ausgewählt habe und keinen gesehen habe. Wie kann man das beim A3 2016 in Zukunft verhindern. Die Rechnung wird ja vermutlich nicht korrigiert.



Gruß Handyfan 2706



Vermutlich nicht absichtlich ausgewählt aber gewählt. Beim Samsung stehen die Symbole nebeneinander 😞. Die Rechnung wird nicht korrigiert.



Die Vieotelefonie kannst du an Deinem Telefon selbst nicht sperren. @Frechnuss‌ schrieb mal das es geht wenn man "asynchrone Datendienste" sperren lässt. Katja geht das noch und wenn ja wie?



Grüße



Huih, das muss aber schon eine Weile her sein, kann mich gar nicht erinnern. 



Du Elefantenhirn. ;-)



Japp, das geht, kann aber nicht jeder Kundenbetreuer, mit ein wenig Geduld taucht hier ein Moderator auf und kümmert sich drum. :-)



Hallo handyfan-2706,



wie ich auf deinem Datensatz sehe, wurde die Videotelefonie bereits gesperrt um zukünftige Kosten dafür zu vermeiden.



Gruß,



Carina



Hallo sind etwas geschockt über unsere letzte Rechnung 😞 Scheinbar hat die Tochter Videotelefonie betrieben. Wie kann ich das sperren? Sind total unglücklich und müssen dann vllt. doch zukünftig wieder auf Prepaid umsteigen. 😞



LG Antje
Hallo @inviolate,



leider können wir hier keine Videotelefonie deaktivieren. Das müsste deine Tochter direkt am Gerät vornehmen, dann müsste man den Zugriff zur Kamera sperren.



LG Steffen
Man kann der Tochter aber auch die Sache Erklären und sie auf die kostenlosen videotelefoniedienste Eichen ( Skype, FaceTime und co. Ich glaube mit WhatsApp kann man auch videophonieren.)

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