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Warum O2
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Hallo, 

Mir wurde zum Ende letzten Monat der Vertrag von o2 ohne Angaben von Gründen (habe immer pünktlich rechtzeitig alles bezahlt, keine Probleme, nichts) und jetzt wird mir für den mir von o2 gekündigten Vertrag eine Rechnung für diesen Monat geschickt!?

 

Die Kündigung alleine hat mir riesige Probleme und Stress bereitet, da das mein Hauptinternet ist und ich keine Möglichkeit habe DSL hier zu bekommen und das Internet ist auch tot, also funktioniert nichts mehr. 

 

Und jetzt wird mir das in Rechnung gestellt? Erst wird mir grundlos der Vertrag gekündigt und dann wird mir dieser tote Vertrag in Rechnung gestellt? Also ich bin jetzt schon leicht zitronig.

 

Ich bitte um Korrektur dieses Fehlers. Ich bin Armutsbetroffen und die Abbuchung von 39,99€ wird mich in Probleme bringen. Bitte behebt das Problem, bevor mir das Geld vom Konto abgebucht wird. Am 13.07. soll die Abbuchung laut Rechnung erfolgen.

@Aya_loves_Games 

Rechnungen werden rückwirkend erstellt. Es wird sich deshalb wahrscheinlich um deine Abschlussrechnung handeln. Zu welchen Datum wurde der Vertrag gekündigt?

Gruß


Es heißt postpaid und nicht Prepaid

 

Beispiel: 

 


@Bumer Zum 30.06. Aber wenn das echt rückwirkend ist, dann wird das hoffentlich die letzte Rechnung sein und danach keine weiteren kommen. Das ist zwar jetzt bisschen scheiße für mich, aber gut, wenn das kein Fehler ist, dann habe ich nichts gesagt. 

@Bollermann Das wusste ich nicht, wenn das tatsächlich so ist, dann ist ja alles in Ordnung. Ich habe damit zwar jetzt nicht gerechnet, aber ich bekomme das hin. Und wenn danach dann keine neuen Rechnungen mehr kommen, dann ist ja alles, so wie es sein soll. Dann habe ich nichts gesagt. Ist zwar trotzdem bisschen kacke, hatte den Eindruck man bezahlt am Anfang des Monats für den Monat, aber könnte mich auch einfach irren. Deswegen war ich jetzt doch etwas erschrocken und angefressen. 

Weil die Kündigung alleine mich schon eine Menge Nerven gekostet hat. 


Ihr habt beide recht, ich habe das echt nicht gemerkt, dass man postpaid zahlt, also das Wort alleine habe ich noch nie gehört. Aber jetzt, wo ihr es sagt, ja, das steht da auch so. 

Rechnungsbetrag:
39,99 EUR

Abrechnungszeitraum:
01.06.2023 –
30.06.2023

Entschuldigung, da war ich ganz umsonst zitronig. Hatte mich einfach mega erschrocken und habe noch gut den Stress und die Panik, jetzt komplett ohne Internet dazustehen, im Kopf. Habe überreagiert, tut mir leid. 


Es wurden ja auch mehrere gekündigt...  Tut mir leid für dich, dass du ebenfalls betroffen bist. 


Danke, ich habe es ja doch noch irgendwie hinbekommen, weiterhin Internet zu haben, aber ich wäre fast gestorben vor Angst, einfach weil nichts mehr funktioniert hätte und ich ach das wäre jetzt zu privat, aber ich wäre einfach komplett im Arsch gewesen ohne Internet aus gleich mehreren Gründen. 😅

Danke auf jeden Fall für die Aufklärung. 👍

 


Hallo @Aya_loves_Games,
es freut mich, dass dir deine offenen Fragen bereits beantwortet werden konnten. Sind denn noch Fragen offengeblieben oder können wir dich noch anders unterstützen?
Viele Grüße Bianca


Nein, danke. Ist alles geklärt jetzt. 👍 Schönes Wochenende an alle! 😊


Es freut mich, dass alle offene Fragen geklärt werden konnten @Aya_loves_Games. Melde dich gerne sollten noch weiter Fragen aufkommen. Wir helfen dir gerne weiter.🤗
Viele Grüße Bianca


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