Bei Vertragsverlängerung kürzlich habe ich den Tarif O2 Blue All-in S abgeschlossen, inkl. 200MB Datenvolumen zu 19,99 inkl. Mwst.
Außerdem wurde mir ein Rabatt von 50% eingeräumt. Mir wurde zugesichert, dass ich ab dem 09.08.2016 monatlich insgesamt 9,99 Euro zu zahlen habe.
Vom Tarifzuschlag inkl. Internet Flat, wie jetzt auf der aktuellen Rechnung (Nr. 1208788014/05) gefordert, war nie die Rede, das wurde auch nicht bei der Sprachaufzeichnung erwähnt. Da stimmt was nicht!!!!
warum wird mir ein Tarifzuschlag in Rechnung gestellt? Das habe ich nicht so abgeschlossen.
Ok mit der Info kann ich nichts anfangen. Der Tarifzuschlag ist normaler Weise der Hardwarezuschlag welcher bei Basekunden vorkommt, dieser entfällt auch nicht vorzeitig bei einer Verlängerung sondern erst nach 24 Monaten.
Und warum du die Internet extra bezahlen sollst obwohl du die im Tarif enthalteten 200 MB hast kann ich mir auch nicht erklären.
Kannst du mal die Rechnung (ohne persönliche Daten) hier reinkopieren?
Grüße
Und warum du die Internet extra bezahlen sollst obwohl du die im Tarif enthalteten 200 MB hast kann ich mir auch nicht erklären.
Kannst du mal die Rechnung (ohne persönliche Daten) hier reinkopieren?
Grüße
Monatliche(r)Grundgebühr(en)/Paketpreis(e)(ohneMwSt.) O2 BlueAll-inM(01.08.2016-08.08.2016) 6,5036 Tarifzuschlag inkl. Internet Flat (01.08.2016-08.08.2016) 1,0839 O2 BlueAll-inS(09.08.2016-31.08.2016) 12,4633 Tarifzuschlag inkl. Internet Flat(09.08.2016-31.08.2016) 3,1161 Verbindungen(ohne MwSt.) (Details siehe ggf. Einzelverbindungsnachweis) 0,0000 Guthabenbuchungen und Vergünstigungen(ohneMwSt.) 50%RabattaufdiemonatlicheGrundgebühr-gültigbis08.08.2018(09.08.2016-31.08.2016) -6,2317 Gesamt(ohneMwSt.) 16,9352 EUR BeträgeausdemVormonat(Zahlungseingängebiszum29.09.2016sindberücksichtigt) GesamtbetragausvorherigerRechnung(inkl.MwSt.) 34,99 ZahlungLastschrift-06.09.2016 -34,99 Gesamt(inkl.MwSt.) 0,0000 EUR
Ich muss noch bis Jan.2017 mein altes Handy abbezahlen, das hieß "Grundpreiszuschlag Handy inkl. Internetflat" 15.- Euro. Entfällt der dann ab Januar automatisch? und was bedeutet dann Internet Flat? Im neuen Tarif zahle ich ja schon für 200 MB. Mir wurde am Telefon gesagt, dass der Tarif 19,99 Euro kostet (inkl. Mwst.) und ich 50% Rabatt bekomme und dann in Zukunft nur noch 9,99 Euro/monatlich (inkl. Mwst.) zu zahlen habe. Am 09.08.16 wurde der Tarif umgestellt. Die aktuelle Rechnung belief sich aber jetzt auf insgesamt 20,15 Euro.
Und hier ist mein neuer Vertrag:
Übersicht
O2 Blue All-in S (2015)
19,99 €
Inklusiv-Datenvolumen 200 MB
0 €
EU Roaming Flat
0 €
50% Rabatt auf Grundgebühr
Im Folgenden erhalten Sie noch einmal alle Informationen zu den verschiedenen Bestandteilen Ihres Tarifs im Detail.
Ihr Tarif
Sie haben sich für den Tarif O2 Blue All-in S (2015) entschieden.
Ihr Tarif beinhaltet:
• Flat ins deutsche Festnetz
• Flat in alle deutschen Mobilfunknetze
• SMS-Flat in alle deutschen Mobilfunknetze
Aktivierungsdatum: 09.08.2016
Ihre neue 24–monatige Vertragslaufzeit beginnt nach Ablauf ihrer aktuell vereinbarten Mindestvertragslaufzeit.
Rechnungszeitraum: Kalendermonatliche Abrechnung (RL 23)
Grundgebühr:
19,99 €
Mobiles Internet
Ihr Tarif enthält 200 MB mit bis zu 50.0 Mbit/s.
Nach Nutzung des Inklusivvolumens werden bis zu 3x 100MB für jeweils 2 automatisch gebucht.
Hier können Sie Ihren Verbrauch jederzeit im Blick behalten.
Im Ausland
Ihr Tarif enthält folgende Bestandteile für die Nutzung Ihres Handys im Ausland:
EU Roaming Flat
kostenlos
Weitere Informationen finden Sie hier.
O2 Discounts
50% Rabatt auf Grundgebühr bis zum 09.08.2018.
Einmalige Zusatzleistungen
Sie haben folgende Zusatzleistung in Anspruch genommen:
Tarifwechselgebühren
0 €
Die Zusatzleistung(en) werden Ihnen nur einmalig in Rechnung gestellt.
Bitte beachten Sie, dass etwaige Rabatte auf Servicegebühren in dieser E-Mail aktuell noch nicht angezeigt werden. In der Rechnung werden diese jedoch berücksichtigt.
Mit freundlichen Grüßen
Ursula Bosch
Ich muss noch bis Jan.2017 mein altes Handy abbezahlen, das hieß "Grundpreiszuschlag Handy inkl. Internetflat" 15.- Euro. Entfällt der dann ab Januar automatisch? und was bedeutet dann Internet Flat? Im neuen Tarif zahle ich ja schon für 200 MB. Mir wurde am Telefon gesagt, dass der Tarif 19,99 Euro kostet (inkl. Mwst.) und ich 50% Rabatt bekomme und dann in Zukunft nur noch 9,99 Euro/monatlich (inkl. Mwst.) zu zahlen habe. Am 09.08.16 wurde der Tarif umgestellt. Die aktuelle Rechnung belief sich aber jetzt auf insgesamt 20,15 Euro.
Und hier ist mein neuer Vertrag:
Übersicht
O2 Blue All-in S (2015)
19,99 €
Inklusiv-Datenvolumen 200 MB
0 €
EU Roaming Flat
0 €
50% Rabatt auf Grundgebühr
Im Folgenden erhalten Sie noch einmal alle Informationen zu den verschiedenen Bestandteilen Ihres Tarifs im Detail.
Ihr Tarif
Sie haben sich für den Tarif O2 Blue All-in S (2015) entschieden.
Ihr Tarif beinhaltet:
• Flat ins deutsche Festnetz
• Flat in alle deutschen Mobilfunknetze
• SMS-Flat in alle deutschen Mobilfunknetze
Aktivierungsdatum: 09.08.2016
Ihre neue 24–monatige Vertragslaufzeit beginnt nach Ablauf ihrer aktuell vereinbarten Mindestvertragslaufzeit.
Rechnungszeitraum: Kalendermonatliche Abrechnung (RL 23)
Grundgebühr:
19,99 €
Mobiles Internet
Ihr Tarif enthält 200 MB mit bis zu 50.0 Mbit/s.
Nach Nutzung des Inklusivvolumens werden bis zu 3x 100MB für jeweils 2 automatisch gebucht.
Hier können Sie Ihren Verbrauch jederzeit im Blick behalten.
Im Ausland
Ihr Tarif enthält folgende Bestandteile für die Nutzung Ihres Handys im Ausland:
EU Roaming Flat
kostenlos
Weitere Informationen finden Sie hier.
O2 Discounts
50% Rabatt auf Grundgebühr bis zum 09.08.2018.
Einmalige Zusatzleistungen
Sie haben folgende Zusatzleistung in Anspruch genommen:
Tarifwechselgebühren
0 €
Die Zusatzleistung(en) werden Ihnen nur einmalig in Rechnung gestellt.
Bitte beachten Sie, dass etwaige Rabatte auf Servicegebühren in dieser E-Mail aktuell noch nicht angezeigt werden. In der Rechnung werden diese jedoch berücksichtigt.
Mit freundlichen Grüßen
Ursula Bosch
Wenn du dir die Mühe machst, die Rechnung oben mal leserlich zu posten, kann ich was dazu sagen, aber ein ohne Punkt und Komma kopierten Text werde ich nicht entziffern wollen.
Ich weiß leider nicht, wie das geht. Beim Kopieren der Rechnung geht dann beim "Einfügen" immer die Formatierung weg.
Monatliche(r)Grundgebühr(en)/Paketpreis(e) (ohne MwSt.)
O2 Blue All-in M(01.08.2016-08.08.2016) 6,5036
Tarifzuschlag inkl. Internet Flat (01.08.2016-08.08.2016) 1,0839
O2 Blue All-in S (09.08.2016-31.08.2016) 12,4633
Tarifzuschlag inkl. Internet Flat(09.08.2016-31.08.2016) 3,1161
Verbindungen (ohne MwSt.) 0,0000
(Details siehe ggf. Einzelverbindungsnachweis)
Guthabenbuchungen und Vergünstigungen (ohne MwSt.)
50%Rabatt auf die monatliche Grundgebühr-
gültig bis 08.08.2018 (09.08.2016-31.08.2016) -6,2317
Gesamt (ohne MwSt.) 16,9352 EUR
Beträge aus dem Vormonat (Zahlungseingängebiszum29.09.2016sindberücksichtigt)
Gesamtbetrag aus vorheriger Rechnung(inkl. MwSt.) 34,99
ZahlungLastschrift-06.09.2016 -34,99
Gesamt(inkl. MwSt.) 0,0000 EUR
Aktueller Rechnungsbetrag (ohne MwSt.) 16,9352
MwSt. 19% 3,2177
Gesamtbetrag inkl. MwSt. 20,15
O2 Blue All-in M(01.08.2016-08.08.2016) 6,5036
Tarifzuschlag inkl. Internet Flat (01.08.2016-08.08.2016) 1,0839
O2 Blue All-in S (09.08.2016-31.08.2016) 12,4633
Tarifzuschlag inkl. Internet Flat(09.08.2016-31.08.2016) 3,1161
Verbindungen (ohne MwSt.) 0,0000
(Details siehe ggf. Einzelverbindungsnachweis)
Guthabenbuchungen und Vergünstigungen (ohne MwSt.)
50%Rabatt auf die monatliche Grundgebühr-
gültig bis 08.08.2018 (09.08.2016-31.08.2016) -6,2317
Gesamt (ohne MwSt.) 16,9352 EUR
Beträge aus dem Vormonat (Zahlungseingängebiszum29.09.2016sindberücksichtigt)
Gesamtbetrag aus vorheriger Rechnung(inkl. MwSt.) 34,99
ZahlungLastschrift-06.09.2016 -34,99
Gesamt(inkl. MwSt.) 0,0000 EUR
Aktueller Rechnungsbetrag (ohne MwSt.) 16,9352
MwSt. 19% 3,2177
Gesamtbetrag inkl. MwSt. 20,15
Du hast anteilig den Blue-M bezahlt und dann den All in S durch den Tarifzuschlag (Hardware) ist der Betrag höher, heisst du zahlst den Preis für den Tarif und den Hardwarezuschlag bis Januar.
Das war für mich trotz Verschiebung erkennbar, keine Ahnung warum das so ein Problem sein soll.
Gruß
Das war für mich trotz Verschiebung erkennbar, keine Ahnung warum das so ein Problem sein soll.
Gruß
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