warum rechnun? Habe die Karte und das Handy noch nicht bekommen.

weil du beim Reseller bestellt hast und der Vertrag schon begonnen hat?

Ich habe über Check24 bestellt. 

Wann wird das Handy und die Sim Karte geschickt. Ich habe noch kein Versandbestätigung benommen. 

Diese Infos bekommst du beim Reseller. Schaue in dein E-Mail Postfach.

Wird die Rechnung immer zum 2. von der Bank abgebucht? 

Ja, ca.

Warum muss ich zahlen, obwohl ich die Karte noch nicht benutzen kann?

Habe ich doch geschrieben, weil der Vertrag schon vom Reseller aktiviert wurde.

Ok ich danke dir

Ist der Reseller Sparhandy?

Ja genau

Dann solltest du dein Paket bald erhalten.

Ich hoffe darauf. Vielen Dank 

Hallo ​@Musag,

herzlich willkommen hier in unserer Community.

Danke, dass du dich bei uns meldest und deine Frage hier stellst. Toll zu sehen, dass Bumer dich schon unterstützen konnte.

Ich drücke die Daumen, dass du dein Paket von Sparhandy mit deiner neuen SIM-Karte und Handy jetzt bald bekommst 🍀 

Hast du dich bezüglich dem Versanddatum schon beim Drittanbieter gemeldet und nachgefragt?

Guten Abend,

„Ihr Auftrag zur Rufnummern-Mitnahme vom bisherigen Mobilfunkanbieter zu o2 ist jetzt erfolgreich abgeschlossen. Sie telefonieren mit Ihrer Rufnummer 49176XXXXX992 ab sofort im Netz von o2. 

Bitte starten Sie jetzt Ihr Smartphone mit der o2 SIM-Karte neu.“

ich habe obengenante E-Mail bekommmen. Aber wenn ich jemandem rufe, seiht man meine neue Nummer nicht meine alte Nummer 

…und was muss der Gegenüber wählen um dich anzurufen?

Ja genau. Und warum sehe ich 2 Telefonnummern in der O2 App?

Hallo ​@Musag ,
hast du das Handy auch einmal komplett neu gestartet , nachdem du die Mitteilung bekommen hast ? 
Bitte nicht auf Standby gehen, sondern richtig aus- und wieder anschalten.
Und dann beantworte bitte noch kurz die Frage von jsc. 
Danke schön. 
Gruß, Solveig 
 

​@Musag ,
was heißt “ja genau”. 
Welche Rufnummer müssen denn die Anrufer wählen, um dich zu erreichen ? 
Gruß, Solveig 
 

Ja 2 mal

Ich entschuldige mich, habe falsch verstanden. Ich möchte meine alte Nummer, um mir zu erreichen. Und ich habe 2 mal das Handy ausgeschaltet. 

Hallo ​@Musag ,
ich kann dir nicht sagen, warum du zwei Runfummern online siehst. 
Von wo nach wo hast du die Rufnummer übernommen ? 
War es eine interne Rufnummernmitnahme ? 
Läuft der “alte” Vertrag vielleicht noch weiter ?  
Leider bist du hier als Interessent angemeldet. 
Deshalb habe ich keinen Zugriff auf deine Kundendaten. 
Bitte rufe die Hotline  089 78 79 79 40 0 (Mo. - Fr. 7 - 20 Uhr, Sa. 10 - 18 Uhr, werktags) an, damit dir weiter geholfen wird
Gruß, Solveig 

Dankeschön