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Warum O2
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Hallo, Ich habe seit September 2020 einen O2-Vertrag. Im Februar 2021 rief ich bei der O2-Hotline an.  Der O2-Kundendienst gab mir ein Angebot.  1 Hauptvertrag und 1 Partner-SIM-Karte für 49,99 € für die nächsten 24 Monate.  Ich war mit diesem Angebot zufrieden.  Im ersten Monat wurden mir 49,99 berechnet, aber ab dem nächsten Monat wurden mir 78 € berechnet.  Dann rief ich beim Kundendienst an und sie antworteten mir, dass ich keine Rabatte mehr habe und jetzt bis zur nächsten 2 Jahre 78 € bezahlen muss.  Das ist wirklich unfair.  Das ist ein Betrug von o2.  Jetzt muss ich 78 € nur für 2 SIM-Karten bezahlen.  Das ist wirklich eine große Menge.  O2 ist Betrug.  Ich sende die Kündigung vor 10 Tagen und habe sogar die Kündigung per Anruf bestätigt.  Aber bis jetzt haben sie meine Kündigung nicht bestätigt.  Ich stecke wirklich sehr fest.

Wenn du betrogen wurdest, dann geh zur Polizei.

Ansonsten:

Überprüfe die Unterlagen, die du im Rahmen der Vertragsverlängerung bekommen hast. Dann schildere hier genau, was darin steht und was abgesprochen war. Dann kann man dir evt helfen.

 

Eine Kündigung wird eh erst zum Ende der neuen Laufzeit wirksam, daher kann man sich mit der Bearbeitung Zeit lassen. Je nachdem wie du gekündigt hast, dauert eine Antwort, wenn überhaupt eine kommt. Den Eingang der Kündigung siehst du auf der nächsten oder übernächsten Rechnung. Diese findest du auf der letzten Seite unter dem Thema: Gut zu Wissen.

Hallo @Rehan ,

 

der verlängerte Tarif entspricht dem bei uns hinterlegten Verlängerungsangebot.

Die Partnerkarte wurde mit 5 € KombiVorteil abgeschlossen, auch dieser ist gebucht.

 

Rein von diesen Daten her, ist die Berechnung soweit korrekt.

Andere Details zu dem Neuverrtag sehe ich leider nicht, tut mir leid.

 

Viele Grüße,
Kurt

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