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Warum habe ich ein SEPA‑Lastschriftmandat per Post erhalten?

  • March 11, 2026
  • 4 Antworten
  • 40 Aufrufe
A
Besucher:in

Ich habe bereits meine Bankdaten bei Ihnen hinterlegt. Trotzdem habe ich per Post ein Schreiben erhalten, in dem Sie ein SEPA‑Lastschriftmandat von mir verlangen.  
Warum habe ich dieses Schreiben bekommen, obwohl Ihnen meine Bankverbindung schon vorliegt?
 

Lösung von Bumer

Das Schreiben kannst du ignorieren, wenn eine Bankverbindung in deinem Vertrag hinterlegt ist! Wahrscheinlich kommt das noch 2x, danach ist dann Ruhe.

    4 Antworten

    Bumer
    Legende
    • BumerLegende
    • Lösung
    • March 12, 2026

    Das Schreiben kannst du ignorieren, wenn eine Bankverbindung in deinem Vertrag hinterlegt ist! Wahrscheinlich kommt das noch 2x, danach ist dann Ruhe.

      o2_Kathi
      • o2_KathiModeratorin
      • Moderatorin
      • March 18, 2026

      Guten Morgen ​@Aiman E. 👋

      Schön, dass du da bist. Herzlich willkommen in unserer Community.

      Ich habe gerade in deinem Kundenkonto nachgeschaut, das SEPA-Lastschriftmandat ist bei uns bereits hinterlegt. Die Erinnerungen kannst du ignorieren, wie Bumer es auch schon geschrieben hat. 

      Verifiziere gerne noch deine E-Mail Adresse bei uns 🙂

      Schöne Grüße

      Kathi

      Wenn dir eine Antwort weitergeholfen hat, markiere den Beitrag gerne als Lösung 🤝
        Bumer
        Legende
        • BumerLegende
        • March 18, 2026

        ​@Aiman E. 

        Verifiziere gerne noch deine E-Mail Adresse bei uns.

        dazu musst du mit der Rufnummer als Nutzername des Vertrages, im Kundenportal eingeloggt sein.

          o2_Daniela
          • o2_DanielaModeratorin
          • Moderatorin
          • March 24, 2026

          ​@Aiman E. 

          Ich wollte mich kurz nach dem aktuellen Stand erkundigen: Haben dir die Informationen weitergeholfen und passt alles?

          Melde dich jederzeit gerne wieder bei uns, wenn sich weitere Fragen ergeben 😊

          Viele Grüße
          Daniela

          Hat dir eine Antwort weiter geholfen? Perfekt, dann markiere diese bitte als "Lösung", damit hilfst du auch weiteren Leuten. :-)
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