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Wann wird Rechnung abgebucht

  • September 25, 2016
  • 7 Antworten
  • 2797 Aufrufe
Johannes melchior
Besucher:in
Hab einen neuen Vertrag bei o2 abgeschlossen aber total vergessen zu fragen wann abgebucht wird

Lösung von o2_Jessica

Hi Johannes,

leider war ich in der Zwischenzeit erkrankt, weshalb ich leider jetzt erst nachsehen konnte.

Wie ich sehe wurde die erste Rechnung bei Dir bereits erstellt. Dein Rechnungslauf ist also immer bis zum Letzten des Monats, und die Abbuchung war letzten Monat am 13.09., daher werden die Abbuchungen immer in dem Rahmen liegen.

Sobald eine neue Rechnung verfügbar ist steht aber auch immer groß direkt auf Seite 1 das genaue Datum! ☺️

Liebe Grüße,

Jessica

    7 Antworten

    o2_Jessica
    • o2_JessicaTeam
    • Team
    • September 25, 2016
    Hi Johannes melchior.,

    https://, daher kann ich heute leider nicht nachsehen.

    Ist Dein Vertrag denn schon aktiv? ☺️

    Melde Dich bezüglich des Abbuchungsdatums bitte morgen nochmal hier!

    Liebe Grüße,

    Jessica

    Do you need help in English? For english support visit our english community (https://g.o2.de/englishcommunity) and our english FAQ section (https://g.o2.de/faqsection)!
    Johannes melchior
    Johannes melchior
    Besucher:in
    So wie sie wollten melde ich mich heute nochmal. Schon etwas neues wegen des,abbuchungs termins?

    Johannes melchior
    Besucher:in
    Ja der.Vertrag ist aktiv

    o2_Jessica
    • o2_JessicaTeam
    • Team
    • Lösung
    • October 5, 2016
    Hi Johannes,

    leider war ich in der Zwischenzeit erkrankt, weshalb ich leider jetzt erst nachsehen konnte.

    Wie ich sehe wurde die erste Rechnung bei Dir bereits erstellt. Dein Rechnungslauf ist also immer bis zum Letzten des Monats, und die Abbuchung war letzten Monat am 13.09., daher werden die Abbuchungen immer in dem Rahmen liegen.

    Sobald eine neue Rechnung verfügbar ist steht aber auch immer groß direkt auf Seite 1 das genaue Datum! ☺️

    Liebe Grüße,

    Jessica

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    Johannes melchior
    Johannes melchior
    Besucher:in
    Ist das Abbuchungs Datum zu verschieben? Mir persönlich wäre es um einiges lieber wenn wir bei meinem vorherigen Anbieter auch immer zum ersten abgebucht werden würde

    o2_Jessica
    • o2_JessicaTeam
    • Team
    • October 5, 2016
    Das kann eingerichtet werden, allerdings nicht von mir.

    Sowas macht nur unsere Rechnungsabteilung.

    Setze Dich also telefonisch mit unserer Rechnungsabteilung Inhouse Dunning in Verbindung, und mit den Kollegen kannst Du dann alles weitere besprechen. ☺️

    Liebe Grüße,

    Jessica

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    Johannes melchior
    Johannes melchior
    Besucher:in
    Gibt es die Möglichkeit die Nummer von ihnen zu bekommen?

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