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Wann bekomme ich meinen Wechselbonus?

  • February 13, 2022
  • 6 Antworten
  • 66 Aufrufe
D
Besucher:in

Hallo, 

ich habe mich für einen O2 Free M Vertrag entschlossen (Vertrag kam vor dem 31.01.22 zustande) und meine alte Nummer mitgenommen (lief problemlos). Leider ist aber der Wechselbonus auf der aktuellen Rechnung nicht vermerkt und ich habe auch keine Informationen dazu erhalten, ob und wann ich diesem bekomme. Wann kann ich damit rechnen oder muss ich den Bonus nochmal separat beantragen?

Danke :) 

Lösung von Vilureef

Hallo,

der Wechselbonus wird erst mit der 2. oder 3. Rechnung nach der Portierung aktiviert, wenn du diese Bedingungen erfüllst: 

LG

6 Antworten

Vilureef
Legende
  • Vilureef
  • Lösung
  • February 13, 2022

Hallo,

der Wechselbonus wird erst mit der 2. oder 3. Rechnung nach der Portierung aktiviert, wenn du diese Bedingungen erfüllst: 

LG

-
    o2_Maria
    • o2_MariaModeratorin
    • Moderatorin
    • February 19, 2022

    Hallo @DMobilKunde ,

    Willkommen in der Community. 

    Schön, dass du zu uns gewechselt bist und auch deine Rufnummern mitgenommen hast. 
    Wie dir von @Vilureef ja bereits geschrieben wurde, wird der Wechselbonus erst auf der 
    2. oder 3. Rechnung ersichtlich. 

    Danke @Vilureef . :rosette:

    Sollte er dann noch nicht aufgeführt sein, melde dich bitte noch einmal bei uns. 

    Liebe Grüße Maria

     

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      D
      Besucher:in
      • DMobilKunde
      • Autor
      • Besucher:in
      • April 24, 2022

      Hallo @o2_Maria , 

       

      auch in der 3. Rechnung ist leider kein Bonus verbucht. :(  Kannst du mir weiterhelfen oder soll ich mich an den CS wenden?

       

      @Vilureef :  Vielen Dank für die Antwort :) 

        Vilureef
        Legende
        • Vilureef
        • April 25, 2022

        Hallo,

        warte hier auf die Moderation.

        LG

        -
          o2_Antje
          • o2_AntjeModeratorin
          • Moderatorin
          • April 28, 2022

          Hallo @DMobilKunde,

          willkommen zurück.
          Ich habe dies soeben zur Prüfung weitergegeben.
          Du erhältst zeitnah per Mail Feedback.

          Gruß
          Antje

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          o2_Antje
          • o2_AntjeModeratorin
          • Moderatorin
          • May 2, 2022

          @DMobilKunde Hast du inzwischen eine entsprechende Bestätigung erhalten?

          Gruß
          Antje

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