vorzeitige Abzahlung vom Handy

Forum|Forum|3 months ago
September 3, 2025
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Mitch592
Besucher:in

Moin, ich habe über die App die vorzeitige Abzahlung von meinem Handy beantragt. Nun steht da seit Wochen, dass es in Bearbeitung ist und es wurde wieder die Monatsrate abgebucht. Bis jetzt kam keine Mail/kein Brief.

Kann mir jemand sagen wie lange es dauert?

MfG

Lösung von o2_Manga

Hallo @Mitch592

willkommen in der o2 Community. Schön, dass du uns schreibst. 🙂

Für gewöhnlich hast du nach dem Auflösungswunsch 14 Tage Zeit, es dir ggf. noch mal anders zu überlegen und die Kündigung zurückzuziehen.

Sind diese 14 Tage bereits verstrichen, schauen wir, wann die nächste Rate fällig wäre und setzen diese dann als endgültiges Deaktivierungsdatum ein.

Die Zustellung der Kündigung mit Nennung der Restsumme sollte dich dann alsbald auch erreichen. Sie kommt per Post.

Grüße

Manga

Bumer
Forum|Forum|3 months ago
September 3, 2025

Was heißt seit Wochen? Wann genau hast du das beantragt?

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o2_Manga
Lösung
Forum|Forum|3 months ago
September 3, 2025

Hallo @Mitch592

willkommen in der o2 Community. Schön, dass du uns schreibst. 🙂

Für gewöhnlich hast du nach dem Auflösungswunsch 14 Tage Zeit, es dir ggf. noch mal anders zu überlegen und die Kündigung zurückzuziehen.

Sind diese 14 Tage bereits verstrichen, schauen wir, wann die nächste Rate fällig wäre und setzen diese dann als endgültiges Deaktivierungsdatum ein.

Die Zustellung der Kündigung mit Nennung der Restsumme sollte dich dann alsbald auch erreichen. Sie kommt per Post.

Grüße

Manga

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Mitch592
Autor
Besucher:in
Forum|Forum|3 months ago
September 3, 2025

Ich habe über der App mal im Ratenplan geguckt und der wurde wohl vor kurzen aktualisiert. Bei den nächsten Raten steht überall "abgebrochen" und da steht nun, dass am 18.09. der Restbetrag abgebucht wird.

Dann hat sich die Sache geklärt :)

Vielen Dank und eine schöne Restwoche