Vollsperre

Bitte prüfen Sie den Zahlungseingang und entsperren Sie meinen Anschluss so schnell wie möglich.

Dein Anschluss wird erst wieder entsperrt wenn dein Kundenkonto komplett ausgeglichen wurde, und zwar innerhalb von 48 Stunden. Den Zahlungseingang kannst du selber überprüfen in Mein o2, unter Rechnung/Jahresübersicht.

@o2_Mitarbeiter, bitte in passenden Bereich verschieben!

Eine Sperre erfolgt erst ab einem Rückstand von 100€ und das auch erst nach schriftlicher Ankündigung. 
Da wäre es sinnvoll gewesen sich rechtzeitig mit o2 in Verbindung zu setzen um diese Situation zu vermeiden. 

Hallo ​@Alexa061003,

wie ich sehe, konnte man dir hier bereits die passenden Hinweise geben. 

Hier in der Community ist es uns nicht möglich, Zahlungseingänge zu prüfen und daraufhin eine Entsperrung zu veranlassen. Wenn aktuell noch Zahlungen ausstehen, die aber jetzt in diesem Moment nicht in Gänze beglichen werden können, dann ist es am besten, das einmal mit uns telefonisch zu besprechen. Dort haben unsere Kolleginnen und Kollegen mehr Möglichkeiten, auf dein Anliegen einzugehen.

VG
Dennis