Lösung

Vetragsgebühren zu hoch nach Tarifwechsel

Forum|Forum|5 years ago
April 21, 2020
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doerli
Besucher:in

Hallo, ich habe bei einer Vertragsverlängerung den Tarif gewechselt. Von FREE Unlimited (59.99) auf Free Unlimited Smart...(39.99)

Eine Bestätigung habe ich erhalten und in der O2 App wird auch der neue Tarif angezeigt. Allerdings zum alten Preis von 59.99 €... Anstelle von 39.99 für den Smart Tarif.

Soll ich warten ob das noch geändert wird, da die Verlängerung keine 24 Stunden her ist??

Mfg

Sascha Dörner

Lösung von Anonymous

Bei o2 läuft das so: erst kommt eine Bestätigungsmail über die (reine) Vertragsverlängerung, dann (meist am nächsten Tag) eine weitere, nämlich die Mail mit dem neuen Tarif. Dann ist der neue Tarif auch in der App oder online im Kundenportal Mein o2 sichtbar.

A

Anonymous
Lösung
Forum|Forum|5 years ago
April 21, 2020

Bei o2 läuft das so: erst kommt eine Bestätigungsmail über die (reine) Vertragsverlängerung, dann (meist am nächsten Tag) eine weitere, nämlich die Mail mit dem neuen Tarif. Dann ist der neue Tarif auch in der App oder online im Kundenportal Mein o2 sichtbar.