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Vertragsverlängerung Lieferschein Garantie

  • Feb. 9, 2023 5:34 PM UTC
  • 4 Antworten
  • 1151 Aufrufe

Ich habe ein Smartphone auf ebay kleinanzeigen gefunden. Dieses stammt aus einer Vertragsverlängerung von O2. Der Verkäufer behauptet, dass er nur einen Lieferschein bekommen hat aber keine Rechnung. Zwar steht auf dem Lieferschein die IMEI des Smartphones, jedoch bin ich mir unsicher ob das bei einem Garantiefall genügt. Deshalb ist die Frage ob man zu einer Vertragsverlängerung eine Rechnung bekommt oder diese irgendwie nachfordern kann? Oder ob ein Lieferschein mit IMEI für O2 genügt um das Gerät bei einem Garantiefall entgegenzunehmen?

Lösung von Frau Bollermann

Solange das Handy nicht vollständig abbezahlt ist, gehört das Handy o2. 

 

Garantie/Gewährleistung kann ausschließlich der myHandy Ratenkauf Vertragsinhaber in Anspruch nehmen. 

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4 Antworten

Vilureef
Legende
  • Feb. 9, 2023 5:36 PM UTC

Hallo @LarryMcR,

hat der Verkäufer das Smartphone schon bezahlt? Meist steckt da noch ein Kredit dran, der beglichen werden muss. Frage nochmal nach.

LG


  • Autor
  • Besucher:in
  • Feb. 9, 2023 5:45 PM UTC

Der Verkäufer schreibt: “Ist halt Vertragsverlängerung”. Ich weiß nicht ob das weiterhilft...


Frau Bollermann
Legende
Forum|alt.badge.img+49

Solange das Handy nicht vollständig abbezahlt ist, gehört das Handy o2. 

 

Garantie/Gewährleistung kann ausschließlich der myHandy Ratenkauf Vertragsinhaber in Anspruch nehmen. 


o2_Jes
  • Moderatorin
  • Feb. 13, 2023 8:06 AM UTC

Hallo @LarryMcR,
hier hast du einige hilfreiche Informationen bereits erhalten können.
Konntest du in der Zwischenzeit schon etwas erreichen?
Liebe Grüße
Jes