Hallo,
ich möchte gerne die Vertragsverlängerung in der O2 App aufrufen. Bei der letzten Abrechnung gab es leider ein Problem, worauf wir einen Tag später die Rechnung erneut überwiesen haben.
In der App steht aber weiterhin, das es Unklarheiten zur Rechnung gebe und man möge sich an die Hotline wenden. (Angegeben ist übrigens eine Hotline Nummer , die nicht mehr existiert.) Gesagt, getan. Mitarbeiter kann sehen, dass die Rechnung bezahlt ist, kann aber in der App die Vertragsverlängerung nicht wieder freischalten. Angeblich Probleme mit der App.
Telefonisch ginge es, ich möchte mir aber die Angebote durchlesen und vergleichen.
Grüße
War da etwas für dich dabei oder sollen wir hier noch für dich schauen?
