Vertragsnummer

Hallo zusammen,

mittlerweile verzweifle ich hier. Ich habe mir ein Gerät per my Handy Ratenplan ohne Vertrag .

Um eine Zugabe zu dem Gerät vom Hersteller zu erhalten benötige ich nun die Rechnung. Diese habe ich aber nicht bekommen. Ich kann mich nicht als Kunde registrieren, da ich keine Vertragsnummer habe, die ja auf der Rechnung steht. Sowohl bei Kundenhotline, WhatsApp Service und online Chat konnte mir nicht geholfen werden. 

Wo bekomme ich meine Vertragsnummer her?

MfG