Vertragsinhaberwechsel, es soll vom falschen Konto abgebucht werden

Hallo ihr Lieben,

Ich habe ein riesengroßes Problem.

Meine Freundin hat sich von mir getrennt, sodass ich meinen Handy ertragen auf mich umschreiben musste. Dies ist auch bereits erfolgt und die Wechselgebühr wurde auch von meinem neuen Konto abgebucht.

Letzte Nacht ereilte mich ein Anruf von meiner ziemlich extrem wütenden Ex Freundin, dass zum 17.8  die Gebühr für meinen Handyvertrag von ihrem Konto abgebucht werden soll.

Ich habe bereits mit der Hotline telefoniert, die mir aber ö erlaubt gar nicht weiterhelfen konnte und gesagt hat, dass es dann halt so sei. Ich solle meiner Ex Freundin das Geld überweisen dann wäre das ja geklärt.

Wir sind wirklich nicht im Guten auseinander gegangen und ich flehe einen O2 Mitarbeiter wirklich auf allen Vieren an mir bei dem Problem zu helfen.

Es geht um die Rechnung die zum 17.8 fällig ist und um die MyHandyRatenplan Zahlung, die DRINGEND von meinem hinterlegten Konto abgebucht werden müssen jetzt und in Zukunft.

Bitte bitte bitte helft mir

Gerne auch per PN, aber ich brauche wirklich dringend Hilfe