Vertragsende - keine 90 Tage lang Zugriff auf Rechnungen!

Die vergangenen Rechnungen kannst du dir kostenpflichtig zusenden lassen.. die Abschlussrechnung kostenfrei... 

Rufe dazu die 089 787979456 an.

Das mit der Portierungsgeschichte könnte ja auch mal irgendwo erwähnt werden. Bin ich froh nach ca 20 Jahren aus dem Laden hier raus zu sein😂

Ein Versand per E-mail sollte ja 1.) umweltfreundlicher und 2.) günstiger sein als etwaiger Papierkram. Ist das möglich?

Hallo @Bunny555,

nein. Rufe einfach das Rechnungswesen an.

LG

Update:

so, mit Rechnungsabteilung telefoniert: woooaaaah glatte € 2,- pro Rechnung - tatsächlich “kein Versand per E-mail möglich”. Und das trotz großartiger schriftlicher Ankündigung man könne noch 90 Tage lang Rechnungen runterladen.

Was für ein Witz. 👌

Hallo @Bunny555,
wie ich sehe hast du bereits super Support in dem Thread erhalten und die Rechnungsabteilung hast du auch schon erreicht.🙂
Diese Anmerkung von Sächsin finde ich noch ganz entscheidend:
Das funktioniert schon noch 90 Tage nach Vertragsende ... aber nur, wenn entweder die Rufnummer nicht portiert wurde oder ein  Alternativ-Login mit Email-Adresse zusätzlich angelegt war.
Danke Sächsin und auch dir Bollermann🙂
Liegt denn eine Rufnummerportierung bei dir vor? Sonst gilt selbstverständlich:
Nach der Deaktivierung deines Vertrags bekommst du noch eine Abschlussrechnung, in der die Grundgebühr anteilig bis zum Abschaltungstermin berechnet wird.
Falls du einen Export der Rufnummer beantragt hast, wird auch dieser in der letzten Rechnung aufgeführt.
Rechnungen können bis 90 Tage nach der Deaktivierung des Vertrages in Mein O2 und in der Mein O2 App eingesehen, heruntergeladen und gespeichert werden.
Grüße, Matea​​​​​​​

Ja meine Güte,

ist dieser Account noch immer nicht gelöscht? Ich gabe vor längerem dazu aufgefordert. Was für ein Murks.

Hallo Anonymous😉,
alles halb so schlimm 🙂 Mit der Löschung hat es doch geklappt!
Zwischen meiner letzten Antwort, deine Bitte um Löschung deines Accounts,
der Bearbeitung deiner Bitte und deiner letzten Antwort ist nicht viel Zeit vergangen und
es kann also zu einer kleinen zeitlichen Überschneidung gekommen sein.
Also kein Murks, sondern alles gut 💙
Lass es dir gut gehen!
Viele Grüße, Matea