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vertrags erneuerung

Besucher:in

Guten Tag,

 ich wurde vor 2 Monaten von o2 angerufen die wollen meine verträge erneuern und die alten abschaffen. Meine Verträge bleiben gleich. Ich habe die ganze Zeit in summer 35€ bezahlt.

plötzlich zahle ich 65€. Es sind Pakete wie Netflix und so drin wo ich gar nicht zugestimmt habe. Habe angerufen wollte es Ändern. Jetzt kostet mich der Vertrag 70€. 
Jetzte  habe ich wieder angerufen kann ich anscheinend nicht rückgängig machen und vertrag ist abgeschlossen für 2 Jahre. APakete wurde angeblich jetzt entfernt. Aber zahle dann immer noch mehr als 50€. Kann ich sonderkündigen. 

5 Antworten

poales
Legende
  • poalesLegende
  • Legende
  • October 4, 2026

fechte den Vertrag schriftlich an,

wenn du nicht in Textform zugestimmt hast 

 

Verträge, die früher am Telefon abgeschlossen wurden, müssen durch die Verbraucher:innen in Textform (zum Beispiel via E-Mail) bestätigt werden, wenn Ihnen vor Vertragsschluss keine Vertragszusammenfassung bereitgestellt wurde

https://www.verbraucherzentrale.de/wissen/digitale-welt/mobilfunk-und-festnetz/wichtige-kundenrechte-fuer-telefon-handy-und-internetvertraege-65879

Probleme kann man niemals mit derselben Denkweise lösen, durch die sie entstanden sind. 🤔 Albert Einstein
Besucher:in
  • Bauaa22
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  • Besucher:in
  • October 6, 2026

Also versuchen mit einer sonderkündigung ?

poales
Legende
  • poalesLegende
  • Legende
  • October 6, 2026

​@Bauaa22 

nein, beachte die Begriffe,

eine Kündigung ist etwas anderes als eine Anfechtung,

eine Anfechtung führt zur Aufhebung der Verträge,

eine ausserordentliche Kündigung ist nach meiner Einschätzung nicht möglich.

Probleme kann man niemals mit derselben Denkweise lösen, durch die sie entstanden sind. 🤔 Albert Einstein
Besucher:in
  • Bauaa22
  • Autor
  • Besucher:in
  • October 7, 2026

Wie funktioniert das mit dem anfechten? Wo muss ich das hinschicken?

5G_Tester
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