Moin @LukasArns 

Laufen  Vertrag + Handy  auf deinen Namen oder lediglich die Bankverbindung? 

Wenn beides auf ihren Namen läuft, kannst du die Einzugsermächtigung widerrufen. Sie bekommt dann Post und ist für ALLE Zahlungen verantwortlich. 

Wenn Vertrag + Handy auf deinen Namen laufen, sieht das leider anders aus..  in dem Fall könnte die  lediglich den Vertrag via Vertragsinhaberwechsel (was sie aber annehmen muss) übernehmen, das myHandy kann nicht übertragen werden, dafür haftest du. 

Wie bereits von Bollermann erwähnt: wenn du lediglich deine Bankverbindung angegeben hast, einfach die Lastschrift entziehen.

Wenn du der Vertragsinhaber bist, könntest du ihr zumindest die SIM-Karten sperren lassen.
Damit sie über die Rufnummer nicht “per Handyrechnung“ bezahlen kann solltest du auch einen Rufnummernwechsel beantragen. Über die Rufnummer könnte sie sonst irgendwelche Abos, Spiele etc. bestellen, die dir dann in Rechnung gestellt werden.

Sofern du einen Vertrag hast, der zeitnah gekündigt werden kann, solltest du das in Erwägung ziehen und dann den Vertrag der Exfreundin nutzen. Deine aktuelle Nummer könntest du portieren.

Nachtrag:

Ein Vertragsinhaberwechsel wird wahrscheinlich gar nicht möglich sein. Denn wie es sich liest, wurde ihr der Vertragsabschluss bereits verweigert.

Hallo @LukasArns ,

herzlich willkommen bei uns in der o2 Community .

Du hast hier im Thema ja bereits einige gute Tipps wie du weiter vorgehen kannst bekommen und wir werden dir natürlich wo es möglich ist auch weiterhelfen, der wichtigste Punkt der hier ja auch schon besprochen wurde ist dann aber wer genau hier der Vertragsinhaber ist.

Schöne Grüße, Sven

was ist myHandy?

@LukasArns 

Das Handy läuft bei o2 als myHandy Ratenkauf unabhängig vom Tarif. 

Also das Handy hat 1€ einmalig gekostet und 65€ monatlich. Der 1€ ist ja nur einmalig gewesen, oder irre ich mich?

Die 1€ waren eine Anzahlung. 

Beispiel ohne Tarif... 

Du müsstest auch 2 Abbuchungen haben. 1. myHandy Raten und 2. Tarif, sodass du auf insgesamt 65€ mtl kommst. 

Das Handy musst DU leider vollständig abbezahlen.

Die 1€ waren eine Anzahlung. 

 

Du müsstest auch 2 Abbuchungen haben. 1. myHandy Raten und 2. Tarif, sodass du auf insgesamt 65€ mtl kommste. 

Also bei mir steht ,,Telefonica Germany GmbH + CO OHG". ist eine Folgelastschrift. Und ich sehe gerade, dass da -43€ abgebucht worden sind. Nicht 65, wundert mich. Kann aber auch sein, das ich das beim o2 in Bremen falsch verstanden habe. Aber dennoch: Waren im o2 laden, und Telefonica gehört zu o2. bin maximal verwirrt. und den Lastschriftauftrag kann ich per Sparkassen-App irgendwie nicht widersprechen.

@LukasArns 

Es müssten 2 Abbuchungen kommen... 

Tarif + Handy sind 2 Verträge....! 

Du kannst der Lastschrift widersprechen wie du möchtest, das iPhone 15 pro max musst du trotzdem bezahlen... und auch den Tarif, solange dieser nicht auf deine Ex umgeschrieben wurde. 

Sie sagte ,,Der läuft auf meinen Namen. Dein Bankkonto ist längst raus hä". Lügt sie oder was? Das ganze bringt mich um den Verstand. ich weiß nicht ob ich ihr glauben kann und soll, oder ob das irgendwie länger dauert bis das aufgehört wird bei mir abgebucht zu werden 

Hast Du etwas unterschrieben und wenn ja für was hast Du denn überhaupt unterschrieben?
Wenn Du nichts unterschrieben hast(=kein Vertrag), kannst Du bequem die Einzugsermächtigung mit der Kundennr. entziehen und abwarten.

@LukasArns 

du solltest dringend klären,

ob die Verträge auf deinen Namen laufen oder nicht.

die Kundennummer(n) findest du auf deinem Bankauszug.

hast du 2 Abbuchungen?

1x für den Mobilfunktarif

und

1x für das Handy (den Ratenkaufvertrag)

oder nur eine Buchung?

Muster:

Widerruf SEPA Mandat

Absender: Name, Adresse und ggf. Kunden-/Vertragsnummer

Telefónica Germany GmbH & Co. OHG

Kundenbetreuung

90345 Nürnberg

Hiermit widerrufe ich meine Einzugsermächtigung für IBAN ______xx bei der Bank ______ mit sofortiger Wirkung. Bitte senden Sie mir eine schriftliche Bestätigung meines Anliegens zu.

Mit freundlichen Grüßen

vielen Dank ich habe im Januar exakt 43€ abgebucht bekommen und heute nochmal. aber beides war halt nur eine einzige Abbuchung 

Dann entziehe nachweisbar die Einzugsermächtigung! Danach kannst Du bei der Bank jederzeit die weiteren Abbuchungen zurückgehen lassen.

Wenn Du aber nicht nur die “Bankkarte hingelegt” hast, sondern einen Vertrag eingegangen bist, dann wird das noch lustig bis teuer.

@LukasArns 

Unterlasse bitte die Vollzitate. 

Nochmal die Frage: 

Wer hat für die beiden Verträge unterschrieben? Du oder deine Ex? 

Scheinbar zahlst du lediglich die myHandy Raten... Zu klären wäre lediglich, ob das myHandy auch auf deinen Namen läuft... 

Hm, interessant. Also sie hat mir einen Screenshot geschickt, wo wirklich die Iban ihres Kontos drauf ist. Dass ich das Handy in Raten zahle - davon war ihrerseits nichts erwähnt worden! Ist es schwer, auch die Iban bei der Ratenzahlung zu ändern? Geht das mit der o2-App?

@LukasArns

mit Glück wurde nur vergessen, dies auch für den Handy-Ratenvertrag zu ändern.

Das ist für beide Verträge einzeln nötig.

in der O2App  muss sich über den jeweiligen Vertrag eingeloggt werden,

um das zu ändern.

oder

das Formular zur Änderung

https://www.o2online.de/assets/blobs/pdfs/formular-aenderung-bankverbindung-sepa/

kann auch hier über das Kontaktformular hochgeladen werden.

https://www.o2online.de/service/kontaktformular/

Seit 1 Monat werden die Fragen nicht vollständig beantwortet.. 

 Auf dem Kontoauszug steht sicher "o2 Ratenplan" .. 

Für die Registrierung in der App bzw meino2 braucht man für myHandy die Vertragsnummer. Ändern kann das  lediglich der Vertragsinhaber ​​​​​​. 

Du selbst kannst o2 lediglich das Lastschriftmandat entziehen, wenn es nicht dein myHandy Vertrag ist. 

Hast du was unterschrieben oder lediglich die Bankverbindung gegeben? 

Guten Morgen @LukasArns ,

wie ich sehe, hast du bereits Unterstützung erhalten. Auch wenn ich keinen Einblick in das Kundenkonto deiner Ex-Freundin habe, möchte ich ebenfalls helfen.

Habe ich das richtig verstanden:
Deine jetzige Ex-Freundin hat im Shop einen Ratenvertrag für ein iPhone 15 Pro Max mit einem Mobilfunkvertrag abgeschlossen. Aufgrund einer negativen Bonität wurde deine IBAN-Adresse für den Ratenvertrag hinterlegt, und du hast das Mandat unterschrieben?

Liebe Grüße, Maren

Hallo @LukasArns ,

Da du dich nicht mehr gemeldet hast, gehe ich davon aus, dass du alles selbst klären konntest.

Liebe Grüße, Maren