Vertrag gehabt SIM kaputt - gekündigt/aufgelöst - doch immer neue Rechnungen!!!

Zu wann war denn gekündigt? 

Nach Vertragsende kommt mindestens noch 1 Rechnung.

Nutze das Kontaktformular.

VERTRAG war innerhalb von 10 Tagen schon gekündigt bei O2 im 03/25 - weil SIM Karte für ROUTER nicht mit 2GB lief...es war innerhalb der normalen Frist...gekündigt wurde schriftlich bei einer O2-Adresse, die mir mitgeteilt wurde - gleichzeitig rief ich in zuständiger HAMBURG-Geschäftsstelle an ...bei der Technik - die mir 2x die nichtgenutzte u. gekündigte Rufnummer bestätigte...mit dem VERWEIS auf WEITERLEITUNG zum HQ !!!

Trotzdem kam jeden Monat ne Rechnung über volle NUTZUNG...ich hatte längst auf VODAFONE umgestellt, wo alles TIP/TOP lief…

DAnn kam eine Bestätigung von O2...das der VERTRAG storniert sei...aber immer kamen noch RECHNUNGEN...bis heute, jetzt sind es nur noch PEANUTS...aber es hört EINFACH NICHT AUF !!!

ICH WILL NICHT “FÜR GARNICHTS” noch abgerechnet werden...wenn der VERTRAG SCHON OFFIZIELL für UNWIRKSAM ERKLÄRT WURDE (!!!)

Moin,

Du kannst den Vertrag, wenn er online oder per Telefon abgeschlossen wurde, innerhalb von 14tagen widerrufen. Wie sich das O2 vorstellt steht hier:

https://www.o2online.de/assets/blobs/agb/agb-widerrufsbelehrung-mobilfunk-privatkunden/

Wenn Du Kündigst, endet der Vertrag zum Ende der Laufzeit!

Wenn der Vertrag in einem Laden/Shop abgeschlossen hast, kannst Du nur Kündigen.

Wenn Du Kündigung statt Widerruf geschrieben hast, dann ist alles OK.

​@ginnietom 

wende dich schriftlich an O2 um dein SEPA-Mandat zu widerrufen

https://www.o2online.de/service/kontaktformular/

Es gibt KEINE MÖGLICHKEIT bei “O2” hier irgendwo ein SEPA-MANDAT zu widerrufen !!!

IM KONTAKTFORMULAR “einfach UNMÖGLICH”. (!!!)

Da hat man zuviel “versprochen”...wie ich es bei “O2” leider viel zu oft “ERFAHREN MUSSTE”…

Selbst “FREENET”, welches ja schon als “KOMPLIZIERT” bekannt ist - und vieles unnötiges ZUSATZ-ZEUGS verkaufen will...ist nicht so unmöglich zu erreichen...wie BEI “O2” !!!

ABSOLUT -KEINE EMPFEHLUNG- mehr wert !!!

Hallo ​@ginnietom,

vielen Dank für deine Nachricht.
Schade, dass so ein negativer Eindruck entstanden ist.
Ich bin sicher, dass die Thematik sich schnell lösen lässt.
Hier in der Community wird dies allerdings nicht möglich sein da dein Account mit keinem Kundendatensatz verknüpft ist und eine Verknüpfung zu einem deaktivierten Vertrag auch nicht hergestellt werden kann, so haben wir keine Möglichkeit den Status direkt zu prüfen.
Wie hier bereits geraten, bitte ich dich ebenfalls die Thematik einmal schriftlich über unser Kontaktformular einzureichen.
Du kannst zum Beispiel “Rechnung & Zahlung → Zahlung → Zahlung oder Bankverbindung anpassen” auswählen und dann zum Kontaktformular gehen, wo du das Anliegen im Detail schildern kannst.

Gruß
Antje
 

​@ginnietom 

Handelt es sich um einen Homespot mit LTE/5G Mietrouter? Hast du das Leihgerät zurück geschickt? 

Es gibt KEINE MÖGLICHKEIT bei “O2” hier irgendwo ein SEPA-MANDAT zu widerrufen !!!

​@ginnietom 

dein Anliegen musst du dort schon selbst niederschreiben,

dazu ist kein Formular nötig.

→ runterscrollen und drauf klicken

Hallo ​@ginnietom,

konntest du über den von schluej vorgeschlagenen Weg über unser Kontaktformular dein SEPA-Mandat widerrufen?

Viele Grüße,

Gerrit