Vertrag geändert und jetzt habe Ich statt eine Rechnung zwei (für SIM-Karte und Handy)?

Forum|Forum|3 years ago
August 24, 2022
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Cs0711
Besucher:in

Hallo,

ich habe ein Anliegen und zwar wollte Ich meinen vorherigen Vertrag welches nur für die SIM-Karte war kündigen jedoch kam o2 wie immer mit einem Angebot. Da Ich ebenfalls ein Handy benötigte habe Ich mir das Angebot mit dem IPHONE 13 und mit der selben SIM-Karte welches 20 GB Allnet Flat beinhaltet bestellt und der Preis war insgesamt im grünen Bereich. Allerdings sehe Ich jetzt, dass o2 mir extra noch für das Handy jeden Monat was abbuchen will was Ich nicht verstehe denn 49,20 € für eine SIM-Karte die Ich schon vorher hatte für 13,99 € macht keinen Sinn. Ich verstehe es nicht und bitte um Hilfe wäre sehr dankbar.

Lösung von Bollermann

Hallo @Cs0711

Handys bei o2 laufen via myHandy Ratenkauf seperaten zum Tarif = 2 Verträge.

Du zahlst monatlich den Tarif und die myHandy Rate.

+ Tarif.

+46

Bollermann
Lösung
Forum|Forum|3 years ago
August 24, 2022

Hallo @Cs0711

Handys bei o2 laufen via myHandy Ratenkauf seperaten zum Tarif = 2 Verträge.

Du zahlst monatlich den Tarif und die myHandy Rate.

+ Tarif.

be kind 🙂 or be quiet🤫

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o2_Dennis
Moderator
Forum|Forum|3 years ago
August 31, 2022

Hallo @Cs0711,

wie Bollermann es schon erklären konnte, werden der Mobilfunktarif und das Handy separat monatlich berechnet. Darum kann es passieren, dass zwei Mal im Monat, zu voneinander unterschiedlichen Zeitpunkten, eine Abbuchung stattfindet.

Konnte die das weiterhelfen oder sind eventuell doch noch Fragen offen geblieben?

VG
Dennis