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Vertrag entsperren

  • June 24, 2026
  • 3 Antworten
  • 21 Aufrufe
L
Besucher:in

Hallo, ich habe meine Rechnung heite überwiesen und leider wurde der Vertrag heute gleich gesperrt. Ich bin morgen geschäftlich unterwegs und brauche dringend mein Handy. Ist es möglich den früher zu entsperren? 

3 Antworten

Bumer
Legende
  • BumerLegende
  • June 24, 2026

Nein, entsperrt wird innerhalb von 48 Stunden nach dem der Betrag deinem Kundenkonto gutgeschrieben wurde.

    Klaus_VoIP
    Legende

    Das läuft automatisch und nach 24-48 h sollte es wieder klappen. 
    Der Rückstand bestand sicher schon länger, denn so was kommt nicht so schnell. 

    Meine persönlichen Meinungsäußerungen als Kunde sind NICHT gesponsert und stellen nur meine unverblümte Meinung dar! Dafür erfolgen alle Inhalte pro bono publico. ;-)
      o2_Rebecca
      • o2_RebeccaModeratorin
      • Moderatorin
      • June 24, 2026

      Hallo und willkommen in unserer Community ​@LBauer ,

      Dass die Einzahlung und die Sperrung sich überschnitten haben ist natürlich ärgerlich. Ich kann nachvollziehen, dass du dein Gerät gern so schnell wie möglich wieder nutzen möchtest.

      Die Freischaltung ist automatischer Prozess auf den wir keinen Einfluss haben. Die richtigen Antworten dazu hast du von Bumer und Klaus_VoIP bereits bekommen.

      Ich drücke die Daumen, dass du deinen Anschluss zügig wieder nutzen kannst.

      LG, Rebecca

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