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vertrag entsperren

  • October 22, 2022
  • 6 Antworten
  • 86 Aufrufe
H
Besucher:in

Guten Tag ,

 Ich habe durch einen kontofehler meinen Vertrag nicht pünktlich zahlen können und nun eine Sperrung meines Vertrages erhalten .Habe diesen aber vor 5 Tagen in der Filiale beglichen wie lange dauert es bis mein Vertrag wieder entsperrt wird ? 
liebe Grüße 

    6 Antworten

    o2_Micha
    • o2_MichaTeam
    • Team
    • October 24, 2022

    Hallo @Hunter 24 vielen Dank für deine Anfrage über die Community.
    Bei Barzahlung in einem o2 Shop sollte die Freigabe innerhalb von 48h erfolgen.
    Hast du einmal auf den Beleg gesehen, dass die Einzahlung auch für die richtige Kundennummer erfolgte?

    LG
    Michael

    #bleibgesund
    Vilureef
    Legende
    • Vilureef
    • October 24, 2022

    Hallo,

    in „Mein O₂“ unter Rechnung im Reiter Jahresübersicht findest du das Datum wann beglichen wurde.

    LG

    -
    o2_Solveig
    H
    Besucher:in
    • Hunter 24
    • Autor
    • Besucher:in
    • October 24, 2022

    Es ist die richtige Kundennummer 

    Bollermann
    Legende
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    • BollermannLegende
    • October 24, 2022

    Es ist die richtige Kundennummer 

     

    Ist die Rechnung vollständig beglichen?

    Handy mal neu gestartet ? 

    be kind 🙂 or be quiet🤫
    o2_Solveig
    Vilureef
    Legende
    • Vilureef
    • October 25, 2022

    Hallo,

    Es ist die richtige Kundennummer 

    in „Mein O₂“ unter Rechnung im Reiter Jahresübersicht findest du das Datum wann beglichen wurde.

    LG

    -
    o2_Solveig
    • o2_SolveigModeratorin
    • Moderatorin
    • November 3, 2022

    Hallo @Hunter 24 ,

    herzlich willkommen in unserer o2 Community 😀

    Konntest du inzwischen klären, ob dein Geld eingegangen ist ?

    Und ist dein Vertrag wieder entsperrt ?

    Gruß, Solveig

     

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