Versehentliches Datenroaming in Vietnam

ja, bezeichne es als Lehrgeld ;) Roaming ist in solchen Länder nicht billig.

Als nächstes wäre eine Warn SMS gekommen mit ner 1. Kostengrenze...

Tja, bei einer früheren Smartphone-Generation waren solche Dinge besser abgesichert …   Aber auch heutzutage gibt es mehrere Möglichkeiten um solche Pannen zu verhindern:

1. Manuelle Netzwahl und dort O2 wählen. Dann geht kein ausländisches Netz
2. benötigt man die o2-SIM möglicherweise für SMS kann man ungewollte Datenflüsse mit illegalem APN verhindern. Lautet der APN “IchwilNIXInternet” gehen im Ausland auch keine Daten!
3. … da gibt es noch mehr …  und ist Wurstfinger-fest, da ich das Problem kenne 😉

Hallo ​@Gheist,

ich kann die Überraschung verstehen. Eine scheinbar kurze Verbindung erzeugt dann einen doch hohen Preis. Leider kann ich dir in diesem Fall nicht anbieten, die Kosten rauszunehmen. Tut mir leid.

Es ist jetzt für diese Rechnung zwar zu spät, aber für zukünftige Reisen kann ich mich den hier genannten Tipps nur anschließen. Ansonsten kann es auch hilfreich sein, die SIM-Karte eines Anbieters vor Ort zu nutzen. Die eigene SIM-Karte kann dann keine Kosten mehr verursachen. So kann die o2 Karte in den Einstellungen des Smartphones auch temporär deaktiviert und zurück zu Hause wieder aktiviert werden.

VG
Dennis

Danke, ​@o2_Dennis  dass du dir das angesehen hast.

Ich wollte nie das gesamte rausgenommen bekommen - die hälfte als Entgegenkommen hätte mich schon gefreut. Das ich für meine eigene “Dummheit” zahlen muss, war mir klar - aber so tut das halt nochmal mehr weh. Ich krieg das nicht mehr richtig zusammen. Kann sein, dass ich beim wechsel auf eine Inland Karte - versehentlich die eSim von o2 aktiviert hatte anstatt der anderen.

Ganz unversiert bin ich in Bezug auf Smartphones nicht, aber das war wirklich ein Wurstfinger Moment. ^^

​@Gheist 

frage doch morgen mal im Chat, ob man was für dich tun kann?

https://www.o2.de/kundenservice-chat

Nutze den Link mit dem Edge Browser!

Ansonsten gibt es noch Wettbewerber, die Ihre Kunden nicht in eine Kostenfalle laufen lassen!

Eigentlich liegt es vermutlich mehr an der laxe Firmware der Smartphones. 
Alles muss eben schnell und unkompliziert sein. Da wird keine Rücksicht auf solche Situationen mehr genommen. Bei offline sind auch einige Einstellungen nicht mehr möglich und dann kostet jede Sekunde.

Nicht zu vergessen der Schindluder mit den APPs. Man schaue sich die Rechte an, die sich jede APP einräumt. Die lausigsten Apps räumen sich Mobilfunkrechte ein und die gehen an der Einstellung Roaming OFF vorbei.

Hallo ​@Gheist ,
ich kann verstehen, dass dich die zusätzlichen Kosten ärgern. 
Wir haben hier leider keine Möglichkeit, dir bei diesen entgegen zu kommen. 
Ich wünsche dir trotzdem noch einen schönen Ostermontag. 🌸
Gruß, Solveig