Verbindungen und Services (falsche Rechnung)

Hallihallo :)

Ich habe einen O2 Mobile Boost M - Handyvertrag.

Bei mir werden seit April mysteriöse Kosten für “Verbindungen und Services” abgerechnet.

Im April waren es “nur” 1,35€, im Mai und Juni danm 1,80€ und für Juli soll ich jetzt plötzlich für “Verbindungen und Services” 7,36€ bezahlen. (39 ct davon für eine MMS, das passt, diese habe ich abgeschickt, dachte, sie wäre inklusive)

Die restlichen 6,97€ sind, wie bei den Beträgen die Monate zuvor auch, “Verbindungen”…

Was soll ich davon halten?

Das ist ja maximal intransparent; wenn jemand eine Rechnung stellt, muss es doch schon auch ersichtlich sein, wofür?!

Ich habe (bis auf die eine MMS, die auch separat auf der letzten Rechbung auftaucht) nichts gemacht, was nicht von der Flat abgedeckt wäre; bin jetzt seit 10 Jahren bei O2 und bis zu diesem Jahr hat die Rechnung immer gestimmt.

Beim Klick auf Einzelverbindungen steht immer:

“Kein Einzelverbindungsnachweis vorhanden

Im ausgewählten Rechnungsmonat wurden keine Einzelverbindungen außerhalb von Flats erzeugt und deshalb wurde kein Einzelverbindungsnachweis erstellt. Verbindungen innerhalb von Flats werden nicht gespeichert.”

Bei “Genutzte Drittanbieterdienste” steht:

“Keine genutzten Drittanbieterdienste.

Fallen Kosten für Drittanbieterdienste an, werden diese hier angezeigt.”

Das alles ist insbesondere interessant, dass, ohne eine wissentliche Veränderung meines Nutzerverhaltens die monatlichen Beträge, die über Jahre stabil mit 20,99€/Monat waren, jetzt um plötzlich dubiöse Extrabeträge durch “Verbindungen und Services”  mehr sind.

Würde mich über eine Rückmeldung darüber freuen, wie ich entweder erst einmal heraudfinden kann, was diese dubiosen abgebuchten Beträge sein sollen und auch später dann, diese wieder wegzubekommen.

Danke schonmal :)