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Hallo liebe Community ,

Ich habe ein Problem. Ich habe in meine Rechnung wieder eine Abbuchung bei Verbindung und Services von 12,99 erhalten obwohl ich Eintelverbindungen ausgemacht habe. Woran kann es liegen.

 

EDIT: verschoben in Rechnung  o2_Maria

Hallo,

wenn du die Einzelverbindungen ausgeschaltet hast, kann keiner hier sagen wofür die Kosten sind. 12,99€ klingt nach Drittanbieter Abo.

LG


der Einzelverbindungsnachweis EVN dient nur dazu

O2 die Erlaubnis zu geben,  dass die Anrufnummern gespeichert werden.

Dann kannst du diese Liste später einsehen.

Telefonkosten werden in jedem Fall berechnet.

 

Die Berechnung von Servicekosten,Sonderrufnummern und die Erlaubnis

das Drittanbieter über die Telefonrechnung abrechnen dürfen

kannst du auch im meinO2 Bereich ein oder ausschalten. 

wenn es um bestehende Abos geht bitte den Betrag mal lesen

mfg

 


Hallo @Ksati

herzlich willkommen bei uns in der o2 Community. 

Gut, dass du nach der zusätzlichen Berechnung in deiner Rechnung fragst. Wie ich sehe, hat dir @fritz04 bereits perfekt weitergeholfen. Vielen Dank dafür und den Nagel auf den Kopf getroffen: Bei den 12,99 € handelt es sich um eine Skoobe eBook-Flatrate, die bereits seit dem 09.06.2016 berechnet wird. 

Wenn  du diese beenden möchtest, gehe einfach online auf diesen Link: "Meine Abos" 

Wenn du noch weitere Fragen hast, melde dich gerne hier zurück. 

Weitere hilfreiche Informationen findest du auch unter Drittanbieter und Mehrwertdienste

 

Liebe Grüße,

Tobias

 


Vielen Danke liebe Community ihr habt mir echt geholfen. War ein Drittanbieter.


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