@Amelie27 

ist der EVN überhaupt aktiv?

wenn nicht kommt leider auch diese Anzeige.

Welchen Tarif nutzt du?

Hallo @Amelie27,

herzlich willkommen in der o2 Community. Schön, dass du dich auf diesem Weg meldest. Gerne habe ich für dich nachgesehen. Für die letzte Rechnung war kein Einzelverbindungsnachweis hinterlegt. Deswegen konnte ich da leider auch nicht nachsehen. Kann es denn sein das du in dem Zeitraum vielleicht eine MMS, eine SMS an eine Sonderrufnummer gesendet oder vielleicht eine Sonderrufnummer angerufen hast?

Viele Grüße Bianca

Nein, keins der beiden.... Deshalb wunderts mich auch so. Kann das sonst an irgendwas anderem liegen?

Grüße

Amelie

@Amelie27 

hi, überlange SMS mit mehr als 160 Zeichen werden als MMS gesendet und berechnet,

bitte schau mal ob es so etwas sein kann,

wobei ein emoji aus mehreren Zeichen besteht.

Wobei eine MMS immer mindestens 0,39 Euro kostet.

Vielleicht Roaming in der Schweiz bzw. Zone 2?

Stimmt natürlich auch wieder @Sandroschubert eine MMS kann es nicht gewesen sein.  Der Tipp von tearsbeforecrying ist gut. Kann es sein das du in Grenznähe oder im Ausland warst und dich in ein anderes Netz eingewählt hast @Amelie27?

Kann auch theoretisch ein Anruf ins Ausland sein (vertipper). Kostet auch 0.23 Euro.

Oh das ist ein guter Gedanke @Sandroschubert das passt natürlich auch ins Bild.

I travelled to Spain last month for 5days. I was charged 7 euros Netto for Verbindungen und Service - Kosten in my bill. Can you please explain the reason for this deduction ?

@Zeeshanmoin 

Check your individual connection statement to see if there is anything there.

​​​​​my bill has no explaination. My account has this said there. That is all.

Hello,
I got the reason now. I see the extra “Einzelverbindungsnachweis” and I see there was a false dial to a number and it was charged to bill. Thanks for letting me know how to check that. Appreciate fast response here.

Best Regards
Zeeshan

Hello @Zeeshanmoin,

welcome to our o2 Community 

Great that Bumer could help you find the Einzelverbindungsnachweis and the details of your bill.

Best Regards,

Gerrit