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Verbindungen und Service - Kosten

  • January 8, 2023
  • 14 Antworten
  • 276 Aufrufe
A
Besucher:in

Hallo, 

In meiner letzten Rechnung stehen 23ct für "Verbindungen und Services", wobei im EVN steht, dass ich keine Services, die nicht in der Flat enthalten sind, gebraucht habe? Was sind das für Kosten?

 

Lösung von Sandroschubert

Kann auch theoretisch ein Anruf ins Ausland sein (vertipper). Kostet auch 0.23 Euro.

    14 Antworten

    A
    • Anonymous
    • January 8, 2023

    @Amelie27 

    ist der EVN überhaupt aktiv?

    wenn nicht kommt leider auch diese Anzeige.

     

    Welchen Tarif nutzt du?

      o2_Bianca
      • o2_BiancaModeratorin
      • Moderatorin
      • January 10, 2023

      Hallo @Amelie27,

      herzlich willkommen in der o2 Community.💙 Schön, dass du dich auf diesem Weg meldest.🙂 Gerne habe ich für dich nachgesehen. Für die letzte Rechnung war kein Einzelverbindungsnachweis hinterlegt. Deswegen konnte ich da leider auch nicht nachsehen. Kann es denn sein das du in dem Zeitraum vielleicht eine MMS, eine SMS an eine Sonderrufnummer gesendet oder vielleicht eine Sonderrufnummer angerufen hast?🤔

      Viele Grüße Bianca

      Schau mal in unserem digitalen Wohnzimmer vorbei. Es lohnt sich https://g.o2.de/community-treffpunkt
      A
      Besucher:in
      • Amelie27
      • Autor
      • Besucher:in
      • January 10, 2023

      Hallo @Amelie27,

      herzlich willkommen in der o2 Community.💙 Schön, dass du dich auf diesem Weg meldest.🙂 Gerne habe ich für dich nachgesehen. Für die letzte Rechnung war kein Einzelverbindungsnachweis hinterlegt. Deswegen konnte ich da leider auch nicht nachsehen. Kann es denn sein das du in dem Zeitraum vielleicht eine MMS, eine SMS an eine Sonderrufnummer gesendet oder vielleicht eine Sonderrufnummer angerufen hast?🤔

      Viele Grüße Bianca

      Nein, keins der beiden.... Deshalb wunderts mich auch so. Kann das sonst an irgendwas anderem liegen?

      Grüße

      Amelie

      A
      • Anonymous
      • January 10, 2023

      @Amelie27 

      hi, überlange SMS mit mehr als 160 Zeichen werden als MMS gesendet und berechnet,

      bitte schau mal ob es so etwas sein kann,

      wobei ein emoji aus mehreren Zeichen besteht.😉

      Sandroschubert
      Legende

      Wobei eine MMS immer mindestens 0,39 Euro kostet.

      Keine Signatur - dies wurde durch e.I. geschrieben.
        A
        • Anonymous
        • January 10, 2023

        Vielleicht Roaming in der Schweiz bzw. Zone 2?

          o2_Bianca
          • o2_BiancaModeratorin
          • Moderatorin
          • January 11, 2023

          Stimmt natürlich auch wieder @Sandroschubert eine MMS kann es nicht gewesen sein.🙄  Der Tipp von tearsbeforecrying ist gut. Kann es sein das du in Grenznähe oder im Ausland warst und dich in ein anderes Netz eingewählt hast @Amelie27?

          Schau mal in unserem digitalen Wohnzimmer vorbei. Es lohnt sich https://g.o2.de/community-treffpunkt
            Sandroschubert
            Legende

            Kann auch theoretisch ein Anruf ins Ausland sein (vertipper). Kostet auch 0.23 Euro.

            Keine Signatur - dies wurde durch e.I. geschrieben.
              o2_Bianca
              • o2_BiancaModeratorin
              • Moderatorin
              • January 11, 2023

              Oh das ist ein guter Gedanke @Sandroschubert das passt natürlich auch ins Bild. 🙂

              Schau mal in unserem digitalen Wohnzimmer vorbei. Es lohnt sich https://g.o2.de/community-treffpunkt
              Z
              Besucher:in
              • Zeeshanmoin
              • Besucher:in
              • May 10, 2024

              I travelled to Spain last month for 5days. I was charged 7 euros Netto for Verbindungen und Service - Kosten in my bill. Can you please explain the reason for this deduction ?

              Bumer
              Legende
              • BumerLegende
              • May 10, 2024

              @Zeeshanmoin 

              Check your individual connection statement to see if there is anything there.

                Z
                Besucher:in
                • Zeeshanmoin
                • Besucher:in
                • May 10, 2024


                ​​​​​my bill has no explaination. My account has this said there. That is all.

                Z
                Besucher:in
                • Zeeshanmoin
                • Besucher:in
                • May 10, 2024

                Hello,
                I got the reason now. I see the extra “Einzelverbindungsnachweis” and I see there was a false dial to a number and it was charged to bill. Thanks for letting me know how to check that. Appreciate fast response here.

                Best Regards
                Zeeshan

                o2_Gerrit
                • o2_GerritModerator
                • Moderator
                • May 10, 2024

                Hello @Zeeshanmoin,

                welcome to our o2 Community 🙂

                Great that Bumer could help you find the Einzelverbindungsnachweis and the details of your bill.

                Best Regards,

                Gerrit

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