Verbindungen & Services

Forum|Forum|4 years ago
March 11, 2021
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fabiog
Besucher:in

Hi,

Mir ist aufgefallen, dass auf meiner Rechnung davon die Rede ist
Verbindungen & Services und datanextra volumen. Wofür sind diese Kosten fällig?
Ich erkläre, dass ich keine Verlängerung der Internetverbindung beantragt habe, daher befürchte ich, dass etwas nicht stimmt.
Mein Abonnement beträgt nur 29,90 pro Monat und diesen Monat erhielt ich 93,03 € zu zahlen.

Vielen Dank im Voraus für die Hilfe

Edit by o2_Katja: Verschoben von Mobilfunkvertrag zu Rechnung

Lösung von o2_Irma

Hallo @fabiog,

schön, dich hier in unserer o2 Community begrüßen zu dürfen. :grinning:

Da stimme ich @Klaus_VoIP und @Vilureef zu. Um zu sehen, was genau die Kosten verursacht hat, siehst du unter EVN - Einzelverbindungsnachweise.

Hast du da bereits reingeschaut? :thinking:

Viele Grüße,

Irma

Vilureef
Forum|Forum|4 years ago
March 11, 2021

Hallo,

darüber sollte der Einzelverbindungsnachweis Aufklärung bringen.

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Klaus_VoIP
Forum|Forum|4 years ago
March 11, 2021

Drittanbieter

Auslandsverbindungen

Roaming in non-EU

… usw.

Die Liste der Möglichkeiten ist lang. Prüfen kann das nur der Rechnungsempfänger anhand des EVN bzw. der Rechnung! Schau also in die genaue Rechnung. Anhand von konkreten Positionen kann man Dir ggf. weiterhelfen.

Meine persönlichen Meinungsäußerungen als Kunde sind NICHT gesponsert und stellen nur meine unverblümte Meinung dar! Dafür erfolgen alle Inhalte pro bono publico. ;-)