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Verbindung an Premium Kurzwahl

  • Aug. 23, 2019 8:49 AM UTC
  • 4 Antworten
  • 2606 Aufrufe
Besucher:in
Hallo,
auf meiner Rechnung sind 41,80€ für eine Verbindung an Premium Kurzwahl (Ein Drittanbieter: Voice Interactive GmbH 0800/58954060) für knapp 25 min berechnet worden.

Mit dieser Telefonnummer wird ein altes Nokia Telefon verwendet, also kein Smartphone, bei dem die Tastensperre immer aktiviert ist. Drittanbieterdienster sind auf gesperrt gestellt.
Ich habe diese Nummer definitiv nicht angerufen. Wie kann das passieren, was kann ich tun?

Lösung von Anonymous

Hallo,

das hört sich ja nicht schön an.

Du kannst die Rechnung schriftlich reklamieren. Schreibe dazu einen Brief oder ein Fax an o2.

Freundliche Grüße
Omikron
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    4 Antworten

    • Anonymous
    • Lösung
    • Aug. 23, 2019 9:59 AM UTC
    Hallo,

    das hört sich ja nicht schön an.

    Du kannst die Rechnung schriftlich reklamieren. Schreibe dazu einen Brief oder ein Fax an o2.

    Freundliche Grüße
    Omikron
      bielo
      Legende
      • bielo
      • Aug. 23, 2019 10:05 AM UTC
      Welche Kurzwahl ist es?
        Sandroschubert
        Legende
        Ich rate mal. 66666.
        Der Beitrag wurde verfasst ohne Unterstützung von KI/AI.
          o2_Kurt
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          • o2_KurtModerator
          • Moderator
          • Aug. 28, 2019 8:36 AM UTC
          Hallo @Supergirl78 ,

          unser System berechnet nur Verbindungen, welche auch unserem Netzwerk gemeldet wurde.
          Die Nummer besteht ja aus 2 Karten, hast du bei beiden Telefonen schon die Anrufprotokolle geprüft?

          Viele Grüße,
          Kurt
          Signatur :)
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