veränderte Gundgebühr und Treue-Rabatt

​@Alter Genion 

Willkommen in der Community. 

Schaue mal bitte ob auf der Rechnung ein anteilger Zeitraum für die Beträge ersichtlich ist. 

Leistungszeitraum 08.05.2026 - 07.06.2026

Bis auf die Monate identisch mit den vorherigen Rechnungen.

Steht in der Rechnung einmal: 

Bis Datum X? 

Ab Datum Y? 

In der Zeile in der der Treuerabatt steht ? 

Sorry, auf der Rückseite ist es etwas mehr, was ich aber auch nicht verstehe.

Neu:

O2 Blue All-in Special (vom 08.05.2026 bis 22.05.2026) 4,83€

O2 Blue All-in Special (vom 23.05.2026 bis 23.05.2026) 0,32€

O2 Blue All-in Special (vom 24.05.2026 bis 07.06.2026) 4,83€

Vergünstigungen / Guthaben
Rabatt auf die Grundgebühr - gültig bis 22.05.2026 (vom 08.05.2026 bis 22.05.2026) -1,21€
Sonderrabatt auf die monatliche Grundgebühr (vom 24.05.2026 bis 07.06.2026) -1,21€

Vorher:

Grundgebühren
O2 Blue All-in Special 9,99€

Vergünstigungen / Guthaben
Rabatt auf die Grundgebühr - gültig bis 17.12.2026 -2,50€

​@Alter Genion 

gibt es einen getrennten Eintrag der Rabatte jeweils von 8.5. bis  24.05

und dann von 25.5 bis 7.6.2026 ?

edit

da sind die Umstellungen sichtbar

4,83€ +0,32€ +4,83€ =9,98€ 

da adieren sich die Rundungsfehler in der Berechnung,

bei der Rabatt Umstellung fehlt der Rabatt vom 23.05. 

Rabatt auf die Grundgebühr - gültig bis 22.05.2026 (vom 08.05.2026 bis 22.05.2026) -1,21€
Sonderrabatt auf die monatliche Grundgebühr (vom 24.05.2026 bis 07.06.2026) -1,21€

​@poales 

Aber warum das so gemacht wurde und nicht einfach so wie die Monate/Jahre vorher erschließt sich mir nicht. Demnach müsste bei der nächsten Rechnung wieder alles so wie bisher laufen?

​@Alter Genion 

mir auch nicht,

du kannst das reklamieren,

oder erstmal auf eine O2 Moderator warten,

die schauen hiuer in ein paar Tagen auch mit rein.

​@Alter Genion 

beim Treuerabatt verhält es sich leider so, dass er erst am übernächsten Tag aktiviert wird. Deshalb hast du einen Tag *Vollpreis* bezahlt. Warte hier auf einen o2 Mitarbeiter, der schreibt dir den einen Tag ohne Rabatt wieder gut.