"Unlimited Games Flatrate" unberechtigt abgebucht

Inzwischen habe ich die Drittanbieterdienste gesperrt. Jetzt gehts mir noch um die Rückforderung aller bisherigen Abbuchungen. Es ist wieder so ein denkwürdiges Beispiel einer dubiosen Anbieter-Falle. Die Mobilfunkkarte wurde für ein minderjähriges Kind abgeschlossen – gemäß des vertrauenerweckenden Angebots von O2: “Handyvertrag für Kinder: sicher, flexibel & mit Kostenkontrolle”. Am Ende jedoch, so scheint’s, ist für O2 Mehrumsatz wichtiger als Sicherheit. Schade.

Inzwischen habe ich die Drittanbieterdienste gesperrt.

hast du auch das Abo beendet? Schau mal bitte:

Neue Erkenntnis: Meine Frau, ebenso wie ich eine Nicht-Gamerin, hatte in Ihrer Rechnung (eigener Vertrag) plötzlich diese Abbuchungen stehen. Da es sich, wie man in diesem Forum und anderswo lesen kann, nicht um Einzelfälle handelt, muss man wohl eine perfide Masche dahinter vermuten. Offenbar eine Frage für den Verbraucherschutz?

hast du auch das Abo beendet?

​@Bumer In meiner Entertainment-Wallet befinden sich keine Abos.
 

Du musst mit der betreffenden Rufnummer als Nutzername angemeldet sein, ansonsten siehst du nichts.

​@Bumer Ich habe nur einen Login, mit dem ich meinen und den meines Kindes verwalten kann. Dort kann ich dann auf “Vertragsansicht für XY” klicken. Offenbar wird dieser Bezug nicht übernommen, wenn ich zur Entertainment-Rubrik wechsle. 

Du musst den Vertrag vom Kind separat registrieren und dich mit den Daten anmelden.

Hey ​@Non-Gamer,

willkommen in der o2 Community. Schön, dass du dich bei uns meldest! 

Tut mir Leid, dass dir solche Unannehmlichkeiten entstanden sind. Am einfachsten wäre es, wenn du den betroffenen Account einmal separat registrierst und dich damit erneut hier meldest. Dann können wir die Daten checken und das Abo ggf. beenden bzw. Betrag zurück erstatten. 

Viele Grüße,
Flo