Unklarheiten bei der Rechnung trotz Zahlung

Hallo,

welches Datum steht bei beglichen am:?

LG

Hallo und 💙 Willkommen in der “Community” @DennisTDI,

kontaktier bzgl. der Unklarheiten mit den angeblichen offenständen bitte einmal die Rechnungsabteilung unter: 089 78 79 79 456

PS: Frage von Vilureef beachten

VG

Bei der letzten Rechnung steht beglichen am 2.8.22.

Hallo,

und war es auch zum 02.08. fällig oder hast du nachgezahlt?

LG

Herzlich Willkommen in unserem Community 

Guten Tag @DennisTDI

Rechnungsprobleme müssen mit der Rechnungsabteilung geklärt werden. Hattest du (nur) die (richtige) Kundennummer in der Überweisung angegeben? Und an das in der Rechnung angegebene Konto überwiesen?

Als Kunde haben Sie einen Anspruch auf eine fehlerfreie und nachvollziehbare Rechnung. Wenn Sie einer Zahlungsaufforderung widersprechen, muss der Rechnungssteller diese daher prüfen und gegebenenfalls korrigieren. Wird ein Fehler festgestellt, erhalten Sie in der Regel eine sogenannte Storno-Rechnung.

Vg Andi40 

In der Überweisung habe ich so wie immer nur die Kundennummer angegeben und auch das richtige Konto ausgewählt. Bei mir ist es so das ich die Rechnung eigentlich immer um den 25. des Monats zahlen soll, ich mache dies wegen meiner Gehaltszahlung aber immer am 1. sodass das Geld immer am 2. bei O2 ist. Bislang gab es deshalb auch noch nie Probleme

@DennisTDI dann ruf bitte wie von mir bereits erwähnt die Rechnungsabteilung unter 089 78 79 79 456 an, die Mitarbeiter dort können dir weiterhelfen.

VG

Hallo,

deshalb wäre die Beantwortung dieser Frage schön:

denn nach Begleichung der offenen Forderungen, dauert es noch mindestens 1 Woche, bis das Kundenkonto wieder „freigegeben“ wird. Man kann auch keine Packs ändern, oder Kontaktdaten ändern.

LG

Super dann weiß ich bescheid. Ich würde am liebsten meinen Vertrag O2 Free Unlimited Smart behalten und dazu ein neues Handy wie das normale S22 haben wollen.
Viele Grüße, Dennis 

@DennisTDI dann teile @o2_Sven bitte hier noch mit welche Farbe und Speichervariante und ob die Mailadresse welche du bei O2 hinterlegt hast noch aktuell ist.

@Castiel ich leite den Wunsch auch gerne weiter 😉
Deine Frage ist aber gold richtig. Welche Farbe darf es denn sein und ist  deine Mailadresse noch aktuell @DennisTDI 

LG
Michael

Am liebsten Schwarz, 128Gb und die Mailadresse ist natürlich noch aktuell :)
LG Dennis 

Hallo @DennisTDI ,

gern habe ich einmal nach einem Angebot für dich geguckt und es dir per Email zugeschickt.

Wenn du dieses Angebot von mir annehmen möchtest, dann kannst du das direkt über den Link in der Landingpage machen. Erst wenn du es dort bestätigst, wird der Auftrag auch für dich ausgeführt. Ansonsten wird der Auftrag automatisch nach 8 Tagen wieder gelöscht.

Gemäß der Transparenzverordnung weise ich dich auf unsere Produktinformationsblätter hin, die du unter www.o2.de/produktinformationsblatt herunterladen und ansehen kannst. Alle Produktdetails sind dort aufgelistet (ohne Rabatte).

Viele Grüße,

Andrea

@DennisTDI Hast du dich bereits entschieden?

Gruß
Antje