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Unklare Kosten „Verbindungen & Services” trotz Flat – 6,52 € auf Rechnung

  • May 20, 2026
  • 6 Antworten
  • 41 Aufrufe
S
Einsteiger:in
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Guten Tag,

ich habe eine Frage zu meiner aktuellen O2-Rechnung vom 19.05.2026.

Auf der Rechnung wurden bei meiner Rufnummer unter dem Punkt „Verbindungen & Services” zusätzliche Kosten in Höhe von 6,52 € brutto berechnet.

Mein Tarif ist O2 Mobile M. Laut Tarifdetails sind folgende Leistungen enthalten:

  • SMS-Flat in alle deutschen Mobilfunknetze
  • Flat in alle deutschen Mobilfunknetze
  • Flat ins deutsche Festnetz
  • 5G Netz

Daher verstehe ich nicht, wodurch diese zusätzlichen Kosten entstanden sind. Im Kundenportal wird außerdem angezeigt, dass kein Einzelverbindungsnachweis vorhanden ist. Dort steht, dass im ausgewählten Rechnungsmonat keine Einzelverbindungen (habe in kurze aktiviert = hoffentlich ohne weitere kosten).

Das ist für mich widersprüchlich: Einerseits wurden 6,52 € für „Verbindungen & Services” berechnet, andererseits gibt es keinen Einzelverbindungsnachweis, aus dem hervorgeht, wofür diese Kosten entstanden sind.

Könnten Sie mir bitte erklären,

  1. wodurch genau die Kosten von 6,52 € entstanden sind, wenn und wie kann ich wieder nachfragen … ??
  2. und wie diese Kosten korrekt berechnet wurden?

Meine Daten:
Rechnungsdatum: 19.05.2026
Abrechnungszeitraum: 13.04.2026 – 12.05.2026
Betrag „Verbindungen & Services”: 6,52 €

Vielen Dank im Voraus für die Klärung.

Freundliche Grüße
Jakub

    6 Antworten

    5G_Tester
    Legende
    • 5G_TesterLegende
    • Legende
    • May 20, 2026

    Entferne hier deine Rufnummer, da alles weltweit einsehbar ist!

    Was steht denn auf Seite 2? Da sollte eigentlich stehen wie sich die Rechnung zusammen setzt und/oder welche Abos ggf. gebucht wurden. 

    Ich bin nur ein o2 Nutzer und kein Mitarbeiter. Meine Beiträge können zudem auch meine eigene Meinung enthalten und sind somit nicht objektiv gültig. Wenn dir meine Antwort geholfen hat, freue ich mich, wenn du sie als Lösung markierst.
      poales
      Legende
      • poalesLegende
      • Legende
      • May 20, 2026

      ​@Sersheimer87 

      ein Einzelverbindungsnachweis wird nur erstellt, 

      wenn du dies vorher aktiviert hast und der Datenspeicherung zugestimmt hast.

      Leider wird bei der Anzeige nicht unterscheiden, warum keine EVN erstellt wird. 

      Probleme kann man niemals mit derselben Denkweise lösen, durch die sie entstanden sind. 🤔 Albert Einstein
        The_Voice_70
        Legende
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        Sondernummen oder kurz ins Ausland angerufen ? 

        Erster Vertrag: Alice Fun Max Flat analog (11.04.2008), Alice Homebox Wlan 1231 (rot), o2 my Service - Hilfe zur Selbsthilfe: https://www.youtube.com/@o2de. Dir hat eine Antwort weitergeholfen? Prima, dann markiere diese bitte als "Beste Antwort", damit auch andere davon profitieren.
        poales
        Legende
        • poalesLegende
        • Legende
        • May 20, 2026

        mein Liebling,

        nach Abos, sind zu lange  SMS die als MMS  abgerechnet werden. 

        Probleme kann man niemals mit derselben Denkweise lösen, durch die sie entstanden sind. 🤔 Albert Einstein
        S
        Einsteiger:in
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        • Sersheimer87
        • Autor
        • Einsteiger:in
        • May 20, 2026

        5G_Tester - Danke, habe nicht gesehen das meine nummer ist geblieben.
        Auf seite 2 steht wichtige nur : Verbindungen & Services
                               Verbindungen 5,4824  -  19%  -  6,52 euro
        Sonnst rest normal wie immer.

        poales - Danke !! ja genau fruher war nicht aktiviert, habe erst heute abend aktieviert.
        Aber wir senden keine mms und keine normale sms.

        The_Voice_70 - Meine frau habe uberpruft seine Handy aber steht nichts besonders….  ausser meine nummer, nummer von seine arbeitgeber und von unsere tochter. Sonnst ausland wir rufen nur uber whatsapp.

        poales
        Legende
        • poalesLegende
        • Legende
        • May 20, 2026

        ohne EVN  wird man das nur über Einträge im  Handy nachvollziehen können,

        wurden vielleicht Anrufe weitergeleitet? 

        auch das ist kostenpflichtig.

        Probleme kann man niemals mit derselben Denkweise lösen, durch die sie entstanden sind. 🤔 Albert Einstein
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