Ungewollte Buchung O₂ Unlimited Games Premium

Anschließend habe ich vorsichtshalber auch alle Drittanbieterdienste gesperrt.

Gut damit hast du alles richtig gemacht. 

Entstehen mir trotz der sofortigen Kündigung noch Kosten für die aktuelle Periode?

Warte hier auf einen Moderator und lass dir eine Gutschrift erstellen oder versuche es schneller über den Chat. 

Hallo ​@Daneos 

ich habe dir die erste Gebühr für das Abo wieder erstattet. 

Auf welchem Wege dies gebucht wurde, können wir leider nicht sagen. Oft handelt es sich um Bannerwerbung, die eigentlich wegeklickt werden sollte, aber stattdessen eine Bestellung auslöst. 

Grüße und Dan an 5G_Tester für die Unterstützung.

Manga

Guten Tag,

Vielen Dank für die schnelle Hilfe. Hat sich damit erledigt.

Ich habe die selbe SMS bekommen, obwohl ich auch nie ein Abo abgeschlossen habe. Es taucht allerdings auch kein Abo in meinem O2 Konto auf, also weiß ich auch nicht so recht was das soll, bzw ob dann auf einmal irgendwas abgebucht wird. 

Hallo ​@Zonora11,

herzlich willkommen hier bei uns in unserer o2 Community 🙂

Ich habe das Abo für deine Rufnummer zu sofort beendet und eine Rückerstattung beantragt.

Viele Grüße,

Gerrit

Ich bedanke mich vielmals für die schnelle Antwort 

Sehr gerne, ​@Zonora11, schau doch gerne mal wieder bei uns rein, in unserer Angetestet-Ecke haben wir nimmer neue und spannende Testberichte zu Smartphones und vielen anderen Geräten 🙂

Viele Grüße,

Gerrit

Guten Tag,

Ich habe die gleichee sms bekommen  und habe nie  was abgeschlossen. 

​@o2_Gerrit 

Könnten sie dies auch kündigen  ich finde dazu nix in der app.

Lg

Hallo ​@Zurbiis, das Abo ist nun bei dir auch gekündigt und die zwei Berechnungen habe ich dir direkt zurückerstattet. Du bekommst die Gutschrift mit spätestens der übernächsten Rechnung zurück. 🙂 Hast du inzwischen die Drittanbietersperre eingerichtet? ich kann es dir tatsächlich empfehlen, damit es in Zukunft nicht mehr zu ungewollten Abos kommt. Wie du das erledigst, erklären wir dir hier ganz genau: Bezahlen per Handyrechnung - Drittanbieter, Mehrwertdienste & Abos | O₂ Community Falls du noch weitere Fragen dazu hast, sag Bescheid. Wir sind jederzeit für dich da.😊

Liebe Grüße,

Senay

Ist bei mir ähnlich passiert. Handygame-Werbung wegklicken, und zack. Ich habe das Abo ein paar Stunden später (aber erst am nächsten Tag) gekündigt, allerdings soll es immer noch eine Woche laufen- gegen Gebühr, wie ich vermute.

Zwei Anrufe beim Service brachten außer Wartezeit und dem Versuch, mir meinen Telekom-Festnetzanschluss zu o2 rüberzuziehen, nichts.

Könnt Ihr die 3,99 bitte stornieren? Im Zweifel war der Abschluss bestenfalls zweifelhaft, einen Knopf mit “jetzt kostenpflichtig bestellen” habe ich nicht bewusst wahrgenommen. Bonusfrage: gibt es entsprechende Banner von o2, oder ist das von einem Drittanbeiter, der hier ggfs. Provision kassieren kann?