Frage

Ungewollte Buchung O₂ Unlimited Games Premium

Forum|Forum|6 days ago
September 18, 2026
6 Antworten
51 Aufrufe

Daneos
Besucher:in

Hallo zusammen,

ich habe heute völlig unerwartet eine SMS bekommen, dass ich „o2 Unlimited Games Premium für 3,99 € pro Woche“ gebucht hätte.

Ich habe dieses Abo nicht bewusst abgeschlossen bzw. nicht bestellt und kann mir nicht erklären, wie es zu der Buchung gekommen ist.

Ich habe mich daraufhin direkt über die o2-Website in Mein o2 eingeloggt und die Option sofort gekündigt. Anschließend habe ich vorsichtshalber auch alle Drittanbieterdienste gesperrt.

Daraufhin habe ich folgende SMS erhalten:

„Dein o2 Unlimited Games Premium wurde wunschgemäß gekündigt und läuft noch bis zum Ablauf der aktuellen Periode.“

Bisher wurde mir noch nichts berechnet.

Ich möchte gerne wissen:

Wie konnte dieses Abo auf meinem Anschluss aktiviert werden?
Wann und auf welchem Weg wurde die Buchung ausgelöst?
Entstehen mir trotz der sofortigen Kündigung noch Kosten für die aktuelle Periode?
Könnt ihr bitte prüfen, ob auf meinem Anschluss noch weitere solche Dienste hinterlegt sind?

Die Drittanbietersperren habe ich inzwischen vorsorglich vollständig aktiviert.

Vielen Dank!

5G_Tester
Legende
Forum|Forum|6 days ago
September 18, 2026

Anschließend habe ich vorsichtshalber auch alle Drittanbieterdienste gesperrt.

Gut damit hast du alles richtig gemacht.

Entstehen mir trotz der sofortigen Kündigung noch Kosten für die aktuelle Periode?

Warte hier auf einen Moderator und lass dir eine Gutschrift erstellen oder versuche es schneller über den Chat.

Ich bin nur ein o2 Nutzer und kein Mitarbeiter. Meine Beiträge können zudem auch meine eigene Meinung enthalten und sind somit nicht objektiv gültig. Wenn dir meine Antwort geholfen hat, freue ich mich, wenn du sie als Lösung markierst.

Gefällt mir

o2_Manga
Forum|Forum|5 days ago
September 19, 2026

Hallo @Daneos

ich habe dir die erste Gebühr für das Abo wieder erstattet.

Auf welchem Wege dies gebucht wurde, können wir leider nicht sagen. Oft handelt es sich um Bannerwerbung, die eigentlich wegeklickt werden sollte, aber stattdessen eine Bestellung auslöst.

Grüße und Dan an 5G_Tester für die Unterstützung.

Manga

Konnte dein Anliegen gelöst werden? Dann freut sich der Helfer, wenn du seine Antwort als Lösung markierst.

Gefällt mir

D

Daneos
Autor
Besucher:in
Forum|Forum|4 days ago
September 20, 2026

Guten Tag,

Vielen Dank für die schnelle Hilfe. Hat sich damit erledigt.

Gefällt mir

Z

Zonora11
Besucher:in
Forum|Forum|10 hours ago
September 24, 2026

Ich habe die selbe SMS bekommen, obwohl ich auch nie ein Abo abgeschlossen habe. Es taucht allerdings auch kein Abo in meinem O2 Konto auf, also weiß ich auch nicht so recht was das soll, bzw ob dann auf einmal irgendwas abgebucht wird.