Ungeplante Kosten in Drittländern auf der Reise durch EU

Dein Titel passt nicht!

Probiere es dort, hier kann man nicht darüber entscheiden:

​@Johnymcbello 

wende dich schriftlich an den Kundenservice 

https://www.o2online.de/service/kontaktformular/

hier im Forum können die  Moderatoren das nicht entscheiden , 

habt ihr die Kosten -SMS nicht bekommen?

wie kommt es denn zu den ca. 65€?

das liegt über dem Kostenschutz 

Kosten für die Datennutzung im Ausland werden maximal bis zu einem Betrag von 59,50 € pro Abrechnungszeitraum in Rechnung gestellt. Nach Deaktivierung dieses Kostenschutzes durch den Kunden, werden die Kosten für die Datennutzung im Ausland bis maximal 119,00 € pro Abrechnungszeitraum in Rechnung gestellt.

Wir informieren dich per SMS, wenn du den Maximalbetrag von 59,50 € bzw. 119,00 € für die Datennutzung erreicht hast. Du hast die Möglichkeit, Datenroaming auch über den Betrag von 59,50 € bzw. 119,00 € pro Abrechnungszeitraum hinauszunutzen. Dazu sende eine SMS mit KOSTENSCHUTZ AUS bzw. KOSTENSCHUTZ ZWEI AUS an die Kurzwahl 80115. Beachte bitte, dass die Deaktivierung des Kostenschutzes zu hohen Kosten führen kann. Möchtest du Datenroaming in den Weltzonen 2 - 4 nicht mehr über den Maximalbetrag hinaus nutzen, sende eine SMS an die 80115 mit KOSTENSCHUTZ EIN.

https://www.o2online.de/service/auslandsoptionen/

Hallo ​@Johnymcbello 

willkommen in der o2 Commnunity. Schön, dass du uns gefunden hast. 🙂

Bumer und poales haben dir ja schon die Kontaktwege aufgezeigt, die dir für die Reklamation zur Verfügung stehen. 

Wir haben leider keinen Zugriff auf dein Kundenkonto, so dass wir dir an dieser Stelle weiterhelfen könnten. 

Grüße und vielen Dank an die User für die Unterstützung.

Manga