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Unerwartet hohe Rechnung nach Abschluss von Neuverträgen

  • June 25, 2025
  • 5 Antworten
  • 46 Aufrufe
I
Besucher:in

Respektvoll.

 

Ich habe nämlich zwei Tarife über Media Markt bestellt, die laut Tarif 29,99 Euro kosteten. Nun habe ich nämlich eine Rechnung über 84 Euro erhalten. Wie ist das möglich? Vielen Dank und hoffe auf eine Antwort. 

Edit: Beitragstitel dem Anliegen angepasst, o2 Michi 25.06.2025

Lösung von Bumer

​@Ifka1804 

Der MM aktiviert die SIM-Karten sofort, dass heißt ab da wird berechnet. Registriere die Rufnummer für Mein o2. Die Rufnummern stehen auch in der Willkommen bei o2 E-Mail.

5 Antworten

Bumer
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  • BumerLegende
  • June 25, 2025

Anschlusspreis? Schaue in die Rechnung, speziell auf Seite 2, dann siehst du wofür die Kosten sind.

Sächsin
I
Besucher:in
  • Ifka1804
  • Autor
  • Besucher:in
  • June 25, 2025

Ich kann es mir noch nicht ansehen, da meine Karte erst am Samstag angekommen ist und ich sie noch nicht einmal aktiviert habe. Ich verstehe das einfach nicht. Wie kann es sein, dass meine Rechnung 84 Euro beträgt, obwohl ich sie noch nicht einmal aktiviert habe, obwohl dort 29,99 Euro für mich und 29,99 Euro für meinen Sohn standen? Das sind 60 Euro. 

poales
Legende
  • poalesLegende
  • Legende
  • June 25, 2025

​@Ifka1804 

prüfe die Auftragsbestätigung genau,

falls online oder telefonisch abgeschlossen, hast du 14 Tage ein Widerufsrecht.

widerruf@cc.o2online.de 

Probleme kann man niemals mit derselben Denkweise lösen, durch die sie entstanden sind. 🤔 Albert Einstein
Bumer
Legende
  • BumerLegende
  • Lösung
  • June 25, 2025

​@Ifka1804 

Der MM aktiviert die SIM-Karten sofort, dass heißt ab da wird berechnet. Registriere die Rufnummer für Mein o2. Die Rufnummern stehen auch in der Willkommen bei o2 E-Mail.

Sächsin
o2_Maria
  • o2_MariaModeratorin
  • Moderatorin
  • June 26, 2025

Hallo ​@Ifka1804 ,

Willkommen hier in der Community.
Gut, dass du dich mit deinem Anliegen direkt hier an uns wendest.

Es wäre wirklich gut, wenn du dich mit deiner Rufnummer einmal auf dem Portal registrierst,
dann kannst du dir deine Rechnung genauer anschauen.

Bumer hat es schon auf den Punkt gebacht.
Verträge, die bei MediaMarkt, abgeschlossen werden, werden sofort aktiviert, somit erfolgt auch ab sofort eine Berechnung.

Ich gehe daher davon aus, dass auf deiner ersten Rechnung die Anschlussgebühren für beide Verträge und dazu noch die
anteilige Grundgebühr, seit dem Tag der Aktivierung, aufgeführt sind.

Viele Grüße Maria

 

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