Skip to main content
Warum O2
Warenkorb
 Service
Frage

unberechtigte Zahlung per Handyrechnung

  • April 23, 2026
  • 2 Antworten
  • 23 Aufrufe
L
Besucher:in

Guten Abend,

 

auf meiner aktuellen Rechnung habe ich 4x Posten in Höhe von jemals 49,99€ die per Handyrechnung angeblich bezahlt worden wären, was ich aber nicht getan habe.

 

Es handelt sich um Abbuchungen von 

Boku Network Services IE Limited, Upper O'Connell Street 5-7, 1 Dublin

und

• Sony Network Entertainment, GREAT MARLBOROUGH STREET 10
 

 

Ist das Geld jetzt weg oder kann man da noch etwas lösen?

    2 Antworten

    The_Voice_70
    Legende
    Forum|alt.badge.img+29

    ​@Laura896 

    Willkommen in der Community. 😄

    Einmal bitte das komplett durchgehen: 

    https://www.o2online.de/service/drittanbieter/

     

    Erster Vertrag: Alice Fun Max Flat analog (11.04.2008), Alice Homebox Wlan 1231 (rot), o2 my Service - Hilfe zur Selbsthilfe: https://www.youtube.com/@o2de. Dir hat eine Antwort weitergeholfen? Prima, dann markiere diese bitte als "Beste Antwort", damit auch andere davon profitieren.
    o2_Giulia
    • o2_GiuliaModeratorin
    • Moderatorin
    • April 24, 2026

    Hallo ​@Laura896,

    herzlich willkommen in unserer o2 Community 😀 

    Super, dass dir hier schon erste Tipps gegeben wurden. Wenn auf einmal auf der Rechnung Dinge berechnet werden, die nicht bewusst bestellt wurden, ist das natürlich ärgerlich. 

    Wichtig ist in so einem Fall, dass du Drittanbieterdienste für die betreffende Rufnummer umgehend sperren solltest. 

    Wir haben zum Thema über den von The_Voice_70 verlinkte Seite hinaus noch einen interessanten Artikel in unserer Community: 

    Dort findest du auch die Infos, wie du eine Drittanbietersperre einrichtest und ungewollte Drittanbieterdienste kündigen und reklamieren kannst. 

    Lass uns gerne wissen wenn du Fragen zum Vorgehen hast, wir unterstützen dich gerne. 

    Viele Grüße

    Giulia

    Hat ein Beitrag deine Frage beantwortet? Dann markiere ihn gerne als Lösung und hinterlasse ein Gefällt mir
    Allgemeine Nutzungsbedingungen der O₂ CommunityAccessibility statement
    © Telefónica Germany GmbH & Co. OHG Telefónica