Unberechtigte Verbindungskosten (76,49 €) auf aktueller Rechnung – Bitte um Prüfung

Hallo zusammen,

mir wurden auf meiner aktuellen Rechnung unter dem Punkt „Verbindungen & Services“ unerwartet 76,49 € berechnet.

Der Vertrag wurde ganz regulär über den Kundendienst abgeschlossen. Ich habe weder kostenpflichtige Sonderrufnummern (0900er etc.) angerufen noch Drittanbieter-Dienste oder Abos genutzt (wie in meinem o2-Konto unter Drittanbietern und Mehrwertdiensten überprüft, wo keinerlei Umsätze vorliegen).

Da diese Kosten im Zuge des Vertragsabschlusses bzw. ohne ersichtlichen Grund entstanden sind, bitte ich hier um eine fachkundige Prüfung und Stornierung/Gutschrift dieses Betrags.

 Kundennummer: 6123583171

Rechnungsnummer: 1713805165/08

Vielen Dank im Voraus für die Hilfe!

Beste Grüße,

Luca Gnausch