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Unberechtigte Mehrwertdienste auf der Rechnung

  • September 8, 2026
  • 2 Antworten
  • 25 Aufrufe
Besucher:in

Hallo O2-Team,

Auf meiner aktuellen Rechnung für August 2026 wurden mir 12,99 € für Mehrwertdienste /

Drittanbieter berechnet.

Ich habe diese Dienstleistung nicht wissentlich bestellt oder genutzt. Ich bitte Sie daher, diesen Betrag zu stornieren und mir die 12,99 € auf der

nächsten Rechnung gutzuschreiben.

Meine Kundendaten sind in meinem Foren-Profil

hinterlegt.

Vielen Dank und freundliche Grüße!

    2 Antworten

    Bumer
    Legende
    • BumerLegende
    • September 8, 2026

    Einmal komplett lesen und entsprechend abarbeiten:

     

      o2_Senay
      • o2_SenayModeratorin
      • Moderatorin
      • September 8, 2026

      Hallo ​@Aboud202, schön, dass du dich hier bei uns meldest. 🙂 Ich habe gerne für dich nachgeschaut und das Abo mit sofortiger Wirkung gekündigt. Die Rückerstattung erfolgt spätestens mit deiner übernächsten Rechnung. Bitte folge zusätzlich noch dem Hinweis von Bumer, damit es künftig nicht mehr zu ungewollten Abos kommen kann.

      Falls dazu noch Fragen offen sind, sag uns gerne Bescheid. Wir sind jederzeit gerne für dich da. 😊

      Liebe Grüße,

      Senay

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