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Unberechtigte Drittanbieter-Abos (mobile business engine GmbH / FuzeForge) – Hilfe bei Erstattung gesucht

  • July 2, 2026
  • 2 Antworten
  • 52 Aufrufe
V
Besucher:in

Ich habe festgestellt, dass von meinem Konto Abbuchungen durch einen Drittanbieter namens „PS MOBILE ACCESS (Digital Global / WEB-ABO – Games & Quiz)” erfolgen, ohne dass ich dem zugestimmt oder eine entsprechende Bestellung aufgegeben habe.

 

mobile business engine GmbH 15,96 €
Anbieter*/Service: Detail:
PS MOBILE ACCESS (Digital Global Pass) 15,96 €
PS MOBILE ACCESS/WEB-ABO-Games&Quiz FuzeForge Abonnement (4x) 15,96 €

Es wurden bereits in den zurückliegenden zwei Monaten jewelis 3,99 € abgebucht.

Ich habe jetzt alle Drittanbieter gesperrt. Weitere Maßnahmen /Rückforderungen ??

    2 Antworten

    Bumer
    Legende
    • BumerLegende
    • July 2, 2026

    https://www.bundesnetzagentur.de/DE/Vportal/TK/Aerger/Faelle/Drittanbieter/start.html

      o2_Rebecca
      • o2_RebeccaModeratorin
      • Moderatorin
      • July 9, 2026

      Hallo ​@Volker Bräu , schön dass du dich hier meldest und willkommen in der Community 🌷

      Nicht schön ist allerdings, dass du ein ungewolltes Abo laufen hast 😕 Konnte dir der Link, den Bumer dir geteilt hat, schon weiterhelfen?

      Schau auch gerne nochmal in unserem FAQ zum Thema vorbei, wenn noch Fragen offen sind. Dort findest du auch den Punkt zur Reklamation:

      Bezahlen per o2 Handyrechnung: Drittanbieterdienste selbst verwalten oder sperren | O₂ Community

      Wenn du noch Unterstützung brauchst, gib uns gerne jederzeit Bescheid 🌸

      LG, Rebecca

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