Unberechtigte Drittanbieter-Abos (InternetQ / Kanzaroo) auf meiner Rechnung

Hallo o2-Team,auf meiner aktuellen Rechnung habe ich eine unberechtigte Abbuchung für ein Drittanbieter-Abo von "web-abo-games" festgestellt. Der Dienstleister ist D-MOBILELAB SPAIN S.A.U., abgerechnet über InternetQ GmbH (Kanzaroo).Ich habe dieses Abonnement zu keinem Zeitpunkt abgeschlossen. Es handelt sich hierbei um eine ungewollte Abo-Falle. Meine Nummer endet auf 3249.

Ich bitte das o2-Moderatorenteam höflich um folgende Hilfe:

1. Bitte erstatten Sie mir den unberechtigt abgebuchten Betrag als Gutschrift auf mein o2-Kundenkonto.

Vielen Dank für Ihre Unterstützung!