Unberechtigte Drittanbieter-Abbuchungen (InternetQ / Kanzaroo) – Bitte um Erstattung von 19,96 €

Hallo zusammen,

auf meiner aktuellen Mobilfunkrechnung wurden mir insgesamt 19,96 Euro für angebliche Drittanbieter-Abos der InternetQ GmbH / Kanzaroo berechnet. Aufgeführt sind dort 4 Positionen für:

• Niffo Mobile B.V.
• web-abo Software
• digital Sidekicks

Ich habe diese Dienste zu keinem Zeitpunkt bewusst abonniert oder genutzt. Es handelt sich hierbei um eine unberechtigte Abbuchung.

Eine Drittanbietersperre habe ich inzwischen in meinem „Mein o2“-Bereich für die Zukunft eingerichtet.

Könnte sich bitte ein o2-Moderator meinen Fall anschauen und prüfen, ob mir die 19,96 Euro auf mein Kundenkonto gutgeschrieben werden können?

Vielen Dank für die Unterstützung!