Unberechtigte Drittababieterkosten-Bitte um Gutschrift

vor 14 Tagen
September 29, 2026
3 Antworten
29 Aufrufe

B.ali
Besucher:in

auf meinen letzten Rechnungen wurden unberechtigt Drittanbieter-Dienste und Zusatzgebühren von insgesamt ca. 65 € berechnet (12,99 € Abo-Gebühren + Nutzungsgebühren pro Monat über mehrere Monate), die ich nie gebucht oder genutzt habe. Die Drittanbietersperre habe ich bereits aktiviert.
Ich bitte Sie höflich, mir diesen Gesamtbetrag von 65 € umgehend gutzuschreiben.
Vielen Dank!

5G_Tester
Legende
vor 14 Tagen
September 29, 2026

Was für Nutzungsgebühren sind das?

Ich bin nur ein o2 Nutzer und kein Mitarbeiter. Meine Beiträge können zudem auch meine eigene Meinung enthalten und sind somit nicht objektiv gültig. Wenn dir meine Antwort geholfen hat, freue ich mich, wenn du sie als Lösung markierst.

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poales
Legende
vor 14 Tagen
September 29, 2026

@B.ali

Rechnungen sind innerhalb von 8 Wochen zu reklamieren,

das würde ich immer schriftlich und nachweisbar machen,

z.b. über das Kontaktformular

https://www.o2online.de/service/kontaktformular/

Abos solltest du kündigen

Probleme kann man niemals mit derselben Denkweise lösen, durch die sie entstanden sind. 🤔 Albert Einstein

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o2_Manga
vor 1 Tag
October 12, 2026

Hallo @B.ali

willkommen in der o2 Community. Schön, dass du uns hier kontaktierst. 🙂

poales hat dir ja schon den richtigen Hinweis gegeben. Bitte reklamiere über das Kontaktformular, wenn das Abo ohne deine Zustimmung zustande gekommen ist.

Hier findest du nochmal alle Tipps zum Nachlesen:

Grüße und Dank an 5G_Tester und poales für die Unterstützung.

Manga

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