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Unberechtigte Abbuchungen vom Konto

  • January 25, 2021
  • 7 Antworten
  • 303 Aufrufe
T
Besucher:in

Guten Abend,

seit Juni 2020 finden unberechtigte Abbuchungen(Lastschriften) unter dem Auftraggeber(Name) Telefonica GmbH & Co. OHG von meinem Konto statt. (mit verschiedenen Kundennummern -  bin kein Telefonica-Kunde)

Bitte um Klärung!

Lösung von schluej

Moin Moin,

Anzeige bei der Polizei erstatten, für den Fall das jemand Deine Kontodaten missbraucht (hat).

Schriftlich (per Post) an O2 wenden und mit Rückschein… Und die Anzeige beilegen.

Telefónica Germany GmbH & Co. OHG
Kundenbetreuung
90345 Nürnberg

 

Wenn Du wirklich GANZ sicher bist das Du keinen Vertrag mit O2 hast über die Bank die Beträge rückbuchen lassen. Und das SEPA Lastschriftmandat widerrufen!!!

O2 muss nachwiesen das sie einen rechtskräftigen Vertrag mit DIR geschlossen haben.

 

    7 Antworten

    Klaus_VoIP
    Legende
    • Klaus_VoIPLegende
    • January 25, 2021

    Halte die Kundennummern von den Abbuchungen bereit, damit ein Moderator das nachprüfen kann.

    Kann jemand Deine Kontodaten missbraucht haben?

    Meine persönlichen Meinungsäußerungen als Kunde sind NICHT gesponsert und stellen nur meine unverblümte Meinung dar! Dafür erfolgen alle Inhalte pro bono publico. ;-)
    Joe Doe
    Legende
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    • Joe DoeLegende
    • Legende
    • January 25, 2021

    @tomatensauce Wie hoch sind die monatlichen Abbuchungen von o2?

    Bin nur Kunde und versuche anderen nach bestem Gewissen zu helfen / I'm just a customer and try to help others as best I can
      T
      Besucher:in
      • tomatensauce
      • Autor
      • Besucher:in
      • January 26, 2021

      es startet mit einer Abbuchung von 4,99€ (eine Kundennummer)

      dann folgen monatliche Abbuchungen 13,15€ (Tarifrechnung weitere Kundennummer), sowie 34,50€ (Ratenplan- weitere Kundennummer)

       

      da es mir nicht geglückt ist, über die Hotline zu klären, wäre es schön, wenn es hier klappen würde.

       

      schluej
      Legende
      • schluej
      • Lösung
      • January 26, 2021

      Moin Moin,

      Anzeige bei der Polizei erstatten, für den Fall das jemand Deine Kontodaten missbraucht (hat).

      Schriftlich (per Post) an O2 wenden und mit Rückschein… Und die Anzeige beilegen.

      Telefónica Germany GmbH & Co. OHG
      Kundenbetreuung
      90345 Nürnberg

       

      Wenn Du wirklich GANZ sicher bist das Du keinen Vertrag mit O2 hast über die Bank die Beträge rückbuchen lassen. Und das SEPA Lastschriftmandat widerrufen!!!

      O2 muss nachwiesen das sie einen rechtskräftigen Vertrag mit DIR geschlossen haben.

       

      Live long and prosper 🖖
      Klaus_VoIP
      Legende
      • Klaus_VoIPLegende
      • January 26, 2021

      sowie 34,50€ (Ratenplan- weitere Kundennummer)

      Ohje, da hat vermutlich jemand mind. ein Handy + SIM abgegriffen unter Deinem Namen. 

      Meine persönlichen Meinungsäußerungen als Kunde sind NICHT gesponsert und stellen nur meine unverblümte Meinung dar! Dafür erfolgen alle Inhalte pro bono publico. ;-)
      o2_Solveig
      • o2_SolveigModeratorin
      • Moderatorin
      • February 4, 2021

      Hallo @tomatensauce ,

       

      herzlich willkommen in unserer o2 Community :grinning:

       

      Das ist schlecht, wenn man nicht weiß, wofür man zahlt. Bitte schreibe mir eine private Nachricht über @o2_Support mit der Kundennummer, deinem Namen, Vornamen und Geburtsdatum.

       

      Danke schön :hibiscus:

       

      Dann sehe ich es mir an.

       

      Gruß, Solveig

      O₂ my Service - Service, wie du ihn willst-> https://hilfe.o2online.de/o2-news-3/o2-my-service-service-wie-du-ihn-willst-536715
      o2_Solveig
      • o2_SolveigModeratorin
      • Moderatorin
      • February 28, 2021

      Hallo @tomatensauce ,

       

      ich habe dir nochmal eine private Nachricht geschickt.

      Falls du noch Rückfragen haben solltest, melde dich einfach wieder.

       

      Ich wünsche dir noch einen schönen Sonntag.

       

      Gruß, Solveig

      O₂ my Service - Service, wie du ihn willst-> https://hilfe.o2online.de/o2-news-3/o2-my-service-service-wie-du-ihn-willst-536715
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