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Unberechtigte Abbuchungen vom Konto

T
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Guten Abend,

seit Juni 2020 finden unberechtigte Abbuchungen(Lastschriften) unter dem Auftraggeber(Name) Telefonica GmbH & Co. OHG von meinem Konto statt. (mit verschiedenen Kundennummern -  bin kein Telefonica-Kunde)

Bitte um Klärung!

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Lösung von schluej 26 January 2021, 08:25

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7 Antworten

Klaus_VoIP
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Halte die Kundennummern von den Abbuchungen bereit, damit ein Moderator das nachprüfen kann.

Kann jemand Deine Kontodaten missbraucht haben?

Meine persönlichen Meinungsäußerungen als Kunde sind NICHT gesponsert und stellen nur meine unverblümte Meinung dar! Dafür erfolgen alle Inhalte pro bono publico. ;-)
Joe Doe
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Benutzerebene 7
Abzeichen +5

@tomatensauce Wie hoch sind die monatlichen Abbuchungen von o2?

Bin nur Kunde und versuche anderen nach bestem Gewissen zu helfen / I'm just a customer and try to help others as best I can
T
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es startet mit einer Abbuchung von 4,99€ (eine Kundennummer)

dann folgen monatliche Abbuchungen 13,15€ (Tarifrechnung weitere Kundennummer), sowie 34,50€ (Ratenplan- weitere Kundennummer)

 

da es mir nicht geglückt ist, über die Hotline zu klären, wäre es schön, wenn es hier klappen würde.

 

schluej
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Moin Moin,

Anzeige bei der Polizei erstatten, für den Fall das jemand Deine Kontodaten missbraucht (hat).

Schriftlich (per Post) an O2 wenden und mit Rückschein… Und die Anzeige beilegen.

Telefónica Germany GmbH & Co. OHG
Kundenbetreuung
90345 Nürnberg

 

Wenn Du wirklich GANZ sicher bist das Du keinen Vertrag mit O2 hast über die Bank die Beträge rückbuchen lassen. Und das SEPA Lastschriftmandat widerrufen!!!

O2 muss nachwiesen das sie einen rechtskräftigen Vertrag mit DIR geschlossen haben.

 

Live long and prosper 🖖
Klaus_VoIP
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sowie 34,50€ (Ratenplan- weitere Kundennummer)

Ohje, da hat vermutlich jemand mind. ein Handy + SIM abgegriffen unter Deinem Namen. 

Meine persönlichen Meinungsäußerungen als Kunde sind NICHT gesponsert und stellen nur meine unverblümte Meinung dar! Dafür erfolgen alle Inhalte pro bono publico. ;-)
o2_Solveig

Hallo @tomatensauce ,

 

herzlich willkommen in unserer o2 Community :grinning:

 

Das ist schlecht, wenn man nicht weiß, wofür man zahlt. Bitte schreibe mir eine private Nachricht über @o2_Support mit der Kundennummer, deinem Namen, Vornamen und Geburtsdatum.

 

Danke schön :hibiscus:

 

Dann sehe ich es mir an.

 

Gruß, Solveig

O₂ my Service - Service, wie du ihn willst-> https://hilfe.o2online.de/o2-news-3/o2-my-service-service-wie-du-ihn-willst-536715
o2_Solveig

Hallo @tomatensauce ,

 

ich habe dir nochmal eine private Nachricht geschickt.

Falls du noch Rückfragen haben solltest, melde dich einfach wieder.

 

Ich wünsche dir noch einen schönen Sonntag.

 

Gruß, Solveig

O₂ my Service - Service, wie du ihn willst-> https://hilfe.o2online.de/o2-news-3/o2-my-service-service-wie-du-ihn-willst-536715

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